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CALIDAD PERCIBIDA EN UN HOTEL DE LUJO EN RIO DE JANEIRO - BRASIL. Contraposición entre las perspectivas de los gestores y las evaluaciones espontáneas de los clientes

Fuente: Redalyc
Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Fernando Oliveira de Araujo
Format: Artículo científico
Language:es
Published: Centro de Investigaciones y Estudios Turísticos 2019
Subjects:
Estudios de Turismo
turismo
hospitalidad
calidad percibida
Gestión de servicios
calidad en servicios
Online Access:
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