CALIDAD PERCIBIDA EN UN HOTEL DE LUJO EN RIO DE JANEIRO - BRASIL. Contraposición entre las perspectivas de los gestores y las evaluaciones espontáneas de los clientes

Fuente: Redalyc

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Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Fernando Oliveira de Araujo
Natura:	Artículo científico
Lingua:	es
Pubblicazione:	Centro de Investigaciones y Estudios Turísticos 2019
Soggetti:	Estudios de Turismo turismo hospitalidad calidad percibida Gestión de servicios calidad en servicios
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