Delgado, M. M. (2009). Gestión por procesos y su aplicación en las organizaciones de información. Un caso de estudio. Segunda Parte. Instituto de Información Científica y Tecnológica.
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MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Delgado, Mercedes Moreira. Gestión Por Procesos Y Su Aplicación En Las Organizaciones De Información. Un Caso De Estudio. Segunda Parte. Instituto de Información Científica y Tecnológica, 2009.
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