Procedimiento para medir la imagen de destinos turísticos
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Redalyc
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|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Langue: | es |
| Publié: |
Centro de Información y Gestión Tecnológica de Holguín
2017
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| _version_ | 1876489127365443584 |
|---|---|
| author | Ernesto Batista-Sánchez |
| author_facet | Ernesto Batista-Sánchez |
| contents | Procedimiento para medir la imagen de destinos turísticos Ernesto Batista-Sánchez Jorge Ramón González-Ferrer Ivis Taide González-Camejo Elisa Leyva-Cardeñosa Multidisciplinaria (Ciencias Naturales y Exactas) TURISMO IMAGEN DE DESTINO Esta investigación propone procedimiento para medir la imagen de destinos turísticos que consta de cinco fases y once pasos . Se analizó la imagen proyectada y percibida, determinándose, además, el índice de imagen global del destino turístico. Mediante el análisis de correspondencia múltiple se define la imagen proyectada está basada en la conquista de la felicidad a través del consumo de atributos funcionales y se articula con el deseo de evasi ón. La imagen percibida se determinó a través de la aplicación de un cuestionario estructurado , resultando el clima y las playas los elementos más importantes para los clientes. Teniendo en cuenta las brechas existentes entre la imagen proyectada y percibi da, se proyectaron soluciones potenciales para su solución, empleando el Método de Concordancia de Kendall para su jerarquización. Los resultados demuestran que la imagen comercializada del destino turístico Holguín difiere de la percibida por los clientes una vez en el destino. 2017 artículo científico 1027-2127 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181552082001 https://www.redalyc.org/journal/1815/181552082001/ https://www.redalyc.org/journal/1815/181552082001/html/ https://www.redalyc.org/journal/1815/181552082001/181552082001.epub https://www.redalyc.org/journal/1815/181552082001/movil es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=1815 Ciencias Holguín application/pdf Centro de Información y Gestión Tecnológica de Holguín Ciencias Holguín (Cuba) Num.3 Vol.23 |
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| publishDate | 2017 |
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