Gestión de la calidad, experiencia turística en servicios de rehabilitación de adicciones
Fuente:
Redalyc
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | es |
| Pubblicazione: |
Centro de Información y Gestión Tecnológica de Holguín
2021
|
| Soggetti: | |
| Accesso online: | |
| Tags: |
Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
| _version_ | 1876486241496596480 |
|---|---|
| author | Ivis Taide González-Camejo |
| author_facet | Ivis Taide González-Camejo |
| contents | Gestión de la calidad, experiencia turística en servicios de rehabilitación de adicciones Ivis Taide González-Camejo Leudis Orlando Vega-de la Cruz Milagros Caridad Pérez-Pravia Maira Rosario Moreno-Pino Multidisciplinaria (Ciencias Naturales y Exactas) Calidad Turismo de Salud Prueba del Signo Rango de Wilcoxon Servicios Hoteleros Las entidades turísticas dedicadas a prestar servicios de salud impactan significativamente en la experiencia de sus clientes, ya que no solo contribuyen a hacer de su estancia una experiencia satisfactoria, sino a su bienestar físico y mental. En este artículo se exponen un conjunto de indicadores cuantitativos para gestionar la calidad de la experiencia turística en entidades de salud. A través de un método descriptivo que incluye el análisis estadístico basado en la prueba del signo-rango de Wilcoxon. Se obtuvo como resultado el diagnóstico y propuesta de mejora para la calidad de los servicios asociados a la Rehabilitación de las adicciones desde la perspectiva de las actividades turísticas básicas. Se demostró la pertinencia de la estadística no paramétrica en la gestión de la calidad de la experiencia turística, se identificaron las principales deficiencias y se proponen mecanismos para su corrección, evidenciándose dificultades en el vínculo calidad de la rehabilitación-experiencia turística. 2021 artículo científico 1027-2127 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181565709002 https://www.redalyc.org/journal/1815/181565709002/ https://www.redalyc.org/journal/1815/181565709002/html/ https://www.redalyc.org/journal/1815/181565709002/181565709002.epub https://www.redalyc.org/journal/1815/181565709002/movil es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=1815 Ciencias Holguín application/pdf Centro de Información y Gestión Tecnológica de Holguín Ciencias Holguín (Cuba) Num.1 Vol.27 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_181565709002 |
| institution | Redalyc |
| language | es |
| publishDate | 2021 |
| publisher | Centro de Información y Gestión Tecnológica de Holguín |
| spellingShingle | Gestión de la calidad, experiencia turística en servicios de rehabilitación de adicciones Ivis Taide González-Camejo Multidisciplinaria (Ciencias Naturales y Exactas) Calidad Turismo de Salud Prueba del Signo Rango de Wilcoxon Servicios Hoteleros Gestión de la calidad, experiencia turística en servicios de rehabilitación de adicciones Ivis Taide González-Camejo Leudis Orlando Vega-de la Cruz Milagros Caridad Pérez-Pravia Maira Rosario Moreno-Pino Multidisciplinaria (Ciencias Naturales y Exactas) Calidad Turismo de Salud Prueba del Signo Rango de Wilcoxon Servicios Hoteleros Las entidades turísticas dedicadas a prestar servicios de salud impactan significativamente en la experiencia de sus clientes, ya que no solo contribuyen a hacer de su estancia una experiencia satisfactoria, sino a su bienestar físico y mental. En este artículo se exponen un conjunto de indicadores cuantitativos para gestionar la calidad de la experiencia turística en entidades de salud. A través de un método descriptivo que incluye el análisis estadístico basado en la prueba del signo-rango de Wilcoxon. Se obtuvo como resultado el diagnóstico y propuesta de mejora para la calidad de los servicios asociados a la Rehabilitación de las adicciones desde la perspectiva de las actividades turísticas básicas. Se demostró la pertinencia de la estadística no paramétrica en la gestión de la calidad de la experiencia turística, se identificaron las principales deficiencias y se proponen mecanismos para su corrección, evidenciándose dificultades en el vínculo calidad de la rehabilitación-experiencia turística. 2021 artículo científico 1027-2127 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181565709002 https://www.redalyc.org/journal/1815/181565709002/ https://www.redalyc.org/journal/1815/181565709002/html/ https://www.redalyc.org/journal/1815/181565709002/181565709002.epub https://www.redalyc.org/journal/1815/181565709002/movil es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=1815 Ciencias Holguín application/pdf Centro de Información y Gestión Tecnológica de Holguín Ciencias Holguín (Cuba) Num.1 Vol.27 |
| title | Gestión de la calidad, experiencia turística en servicios de rehabilitación de adicciones |
| topic | Multidisciplinaria (Ciencias Naturales y Exactas) Calidad Turismo de Salud Prueba del Signo Rango de Wilcoxon Servicios Hoteleros |
| url | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181565709002 https://www.redalyc.org/journal/1815/181565709002/ https://www.redalyc.org/journal/1815/181565709002/html/ https://www.redalyc.org/journal/1815/181565709002/181565709002.epub https://www.redalyc.org/journal/1815/181565709002/movil |