Image de couverture de livre

CAN PRICE PERCEPTIONS INFLUENCE CUSTOMER SATISFACTION?

Fuente: Redalyc

Enregistré dans:

Détails bibliographiques
Auteur principal:	P. Kyriazopoulos
Format:	Artículo científico
Langue:	en
Publié:	Universidade FUMEC 2007
Sujets:	Administración y Contabilidad Satisfação percepções qualidade de serviço
Accès en ligne:	Acceder al recurso
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!

Documents similaires

EXPECTATIVAS E PERCEPÇÕES EM SEQÜÊNCIAS DE SERVIÇO
par: Rodrigo Tomassini
Publié: (2008)

A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA IES E A SATISFAÇÃO DOS ALUNOS NO CONTEXTO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
par: GABRIEL SPERANDIO MILAN
Publié: (2015)

LINKING CUSTOMER SATISFACTION, QUALITY, AND STRATEGIC PLANNING
par: Dayr Reis
Publié: (2000)

Comprometimento Afectivo dos Membros Organizacionais: o Papel das Percepções de Justiça
par: Arménio Rego
Publié: (2002)

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO, SATISFAÇÃO E MOTIVAÇÃO DO TRABALHADOR NO SETOR DE VAREJO.
par: Cleber Aparecido da Costa
Publié: (2013)

PERCEPÇÃO DA SATISFAÇÃO EM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS TERCEIRIZADOS EM UMA ABORDAGEM DO CLIENTE FINAL DE UMA IES PRIVADA
par: Clovis José Fernandes
Publié: (2012)

MARKETING DE SERVIÇOS - ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS ATRAVÉS DA FERRAMENTA SERVQUAL EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DE SANTA CATARINA
par: Brígida Dettmer
Publié: (2002)

Inovando a estratégia de gestão da qualidade pelo uso do Desdobramento da Função Qualidade combinado com SERVPERF em empresas de prestação de serviços
par: Taciana de Barros Jerônimo
Publié: (2015)

Modelagem da satisfação e identificação dos atributos de qualidade para academias de ginástica
par: Marcelo Richter Duarte
Publié: (2015)

Percepção da qualidade em serviços públicos de saúde: um estudo de caso
par: Marianella Aguilar Ventura Fadel
Publié: (2009)

Indicadores de Qualidade na Administração Municipal: um Estudo Exploratório na Prefeitura da Cidade de Recife
par: Marcelo Vieira Milano Falcão
Publié: (2000)

Refinando a Conjetura PBZ: uma Revisão da Relação entre Importância e Tolerância em Qualidade de Serviços
par: Frederico A. de Carvalho
Publié: (2001)

A ordem dos atributos afeta a avaliação de qualidade ? Uma investigação empírica a partir da versão mais recente do modelo SERVQUAL
par: Frederico A. de Carvalho
Publié: (1997)

Autismo nas organizações: percepções e ações para inclusão do ponto de vista de gestores
par: Ana Teresa Oliveira da Silva Basto
Publié: (2023)

ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS: CASO CRAS/MARCELINO VIEIRA-RN
par: Luiza Maria da Silva
Publié: (2014)

SATISFAÇÃO DOS SERVIÇOS: UMA ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DOS CLIENTES DO BANCO DO BRASIL
par: João Renato da Silva Gomes
Publié: (2012)

A Qualidade Percebida dos Serviços Prestados por uma Agência de Comunicação e a Satisfação de Clientes: um estudo exploratório
par: Deonir De Toni
Publié: (2008)

DIMENSÕES DO VALOR PERCEBIDO E A INFLUÊNCIA NO BOCA -A-BOCA: REFLEXÕES TEÓRICAS E PROPOSIÇÃO DE UM MODELO
par: Marlusa Gosling
Publié: (2006)

Qualidade percebida, satisfação e recomendacão de serviços em equipamentos odontológicos
par: Fernando Sena Soares Pontello
Publié: (2017)

DETERMINANTES DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COM SERVIÇOS BANCÁRIOS
par: Maria Luiza Barcellos Zacharias
Publié: (2008)

Um Estudo da Satisfação dos Consumidores e da Qualidade dos Serviços Bancários
par: Maria Elisa de Almeida Mariz
Publié: (2006)

Uma escala de mensuração da zona de tolerância de consumidores de serviços
par: Alziro César Rodrigues M.
Publié: (2001)

TEORIA E PRÁTICA NA PESQUISA SOBRE QUALIDADE EM SERVIÇOS TURÍSTICOS EM PERIÓDICOS INTERNACIONAIS: UMA REVISÃO DE LITERATURA DE 2002 A 2012
par: Alexandre Meira de Vasconcelos
Publié: (2014)

QUALIDADE DOS INTERNETBANKINGS SEGUNDO CARACTERÍSTICAS DOS USUÁRIOS
par: Luiz Alberto Marcondes Homen de Mello e Castro
Publié: (2013)

SATISFAÇÃO EM RELACIONAMENTO B2B: INVESTIGAÇÃO DA RECIPROCIDADE NA RELAÇÃO ENTRE MÉDICOS E PLANOS DE SAÚDE NO ESPÍRITO SANTO
par: André Sarmento Spalenza
Publié: (2017)

Analisé da adoção de normas para qualidade ISO 9001: um estudio de caso com base no ciclo PDCA na visão dos envolvidos no processo
par: Elcídio José Feltraco
Publié: (2012)

EM BUSCA DA ESCOLA IDEAL: Os motivos que pesam na hora da melhor escolha
par: Mirella Vicente de Carvalho
Publié: (2018)

Hospital mãe de deus
par: Claudia Araújo
Publié: (2003)

Gestão de serviços: a percepção do usuário quanto aos serviços prestados no atendimento ao público de uma cooperativa de crédito
par: Washington Moreira Cavalcanti
Publié: (2012)

A RELAÇÃO ENTRE UMA PRODUÇÃO MAIS LIMPA E O SETOR TERCIÁRIO: UM ESTUDO FUNDAMENTADO NAS DIMENSÕES DA QUALIDADE EM SERVIÇOS
par: Bernardo Dias Machado
Publié: (2015)

TECNOLOGIAS DE AUTOATENDIMENTO: SATISFAÇÃO E COMPORTAMENTO FUTURO DO USUÁRIO
par: Kleber Fossati Figueiredo
Publié: (2012)

Avaliação de qualidade em serviços de saúde: acreditação, certificação e programas de melhoria da qualidade em hospitais públicos e privados do município de São Paulo
par: José Maria Peres Moreno Junior
Publié: (2005)

Extensão de Marcas Corporativas de Serviços: o Efeito da Similaridade Percebida da Extensão e da Qualidade Percebida da Marca
par: José Mauro da Costa Hernandez
Publié: (2011)

Quem é o responsável pela qualidade na saúde?
par: Ana Maria Malik
Publié: (2005)

MULHERES DE VIDA FÁCIL? TEMPO, PRAZER E SOFRIMENTO NO TRABALHO DE PROSTITUTAS
par: KELY CÉSAR MARTINS DE PAIVA
Publié: (2020)

Avaliação da Satisfação do Consumidor Utilizando o Método de Equações Estruturais: um Modelo Aplicado ao Setor Elétrico Brasileiro
par: Renato Marchetti
Publié: (2004)

UM ESTUDO EXPLORATÓRIO SOBRE A SATISFAÇÃO DE CLIENTES EM UM AMBIENTE DE SERVIÇOS DE FISIOTERAPIA
par: Gabriel Sperandio Milan
Publié: (2008)

SATISFAÇÃO COM ASSISTÊNCIA TÉCNICA E LEALDADE AO FABRICANTE NO RAMO AUTOMOBILÍSTICO
par: André Torres Urdan
Publié: (2001)

Força de Clima: Seu Papel Moderador na Relação Entre Clima e Turnover
par: Tatiana Iwai
Publié: (2019)

Avaliação da Qualidade dos Serviços em uma Pousada com a Aplicação da Escala Servqual
par: Luciana Santos Veiga
Publié: (2005)