“Eu tô voltando!”: um estudo sobre a importância dos atributos varejistas na intenção de recompra dos consumidores
Fuente:
Redalyc
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | pt |
| Veröffentlicht: |
Universidade FUMEC
2019
|
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| _version_ | 1876488843848318976 |
|---|---|
| author | Eliane Herrero |
| author_facet | Eliane Herrero |
| contents | “Eu tô voltando!”: um estudo sobre a importância dos atributos varejistas na intenção de recompra dos consumidores Eliane Herrero Evandro Luiz Lopes Luis Fernando Varotto Luis Hernan Contrera Pinochet Maria Cristina Tecilla Administración y Contabilidad Varejo atributos varejistas intenção de recompra O objetivo principal deste estudo foi identificar quais atributos varejistas explicam a intenção de recompra dos consumidores. Este framework de pesquisa se justifica pela importância do segmento varejista para a economia brasileira e pela relativa incongruência nos resultados dos estudos conduzidos anteriormente. Para tanto, conduzimos um survey junto a uma amostra de 802 consumidores, que mensurou a avaliação de 12 atributos varejistas, como foi proposto por Rathod e Bhatt (2014), e que foram analisados por meio de regressão linear múltipla. Os resultados indicam que a localização da loja, a política de preços praticada pelo varejista e o layout da loja avaliada explicam a maior parte da intenção de recompra dos consumidores. Além disso, a variedade de marcas disponível, a imagem da marca própria do varejista e o tamanho da loja também apresentaram relação positiva e significante com a intenção de compra declarada. 2019 artículo científico 1517-8900 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=194060765005 https://www.redalyc.org/journal/1940/194060765005/ https://www.redalyc.org/journal/1940/194060765005/html/ https://www.redalyc.org/journal/1940/194060765005/194060765005.epub https://www.redalyc.org/journal/1940/194060765005/movil https://doi.org/10.21714/1984-6975FACES2018V18N2ART6140 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=1940 Revista de Administração FACES Journal application/pdf Universidade FUMEC Revista de Administração FACES Journal (Brasil) Num.2 Vol.18 |
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| institution | Redalyc |
| language | pt |
| publishDate | 2019 |
| publisher | Universidade FUMEC |
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