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Factores clave para la valoración de la calidad del servicio y satisfacción del cliente: modelos causales, desarrollo y evolución

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	Juan Carlos Vergara Schmalbach
Format:	Artículo científico
Language:	es
Published:	Fundación Universitaria Católica del Norte 2012
Subjects:	Sociología
Online Access:	Acceder al recurso
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