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| Autore principale: | |
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| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | es |
| Pubblicazione: |
Fundación Universitaria Católica del Norte
2023
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=194275855010 https://www.redalyc.org/journal/1942/194275855010/ https://www.redalyc.org/journal/1942/194275855010/html/ https://www.redalyc.org/journal/1942/194275855010/194275855010.epub https://www.redalyc.org/journal/1942/194275855010/movil https://doi.org/10.35575/rvucn.n70a10 |
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Sommario:
- Modelos de gestión del conocimiento como herramientas de eficiencia en procesos organizacionales Johanna Marcela Ciro-Atehortúa Jonathan Bermúdez-Hernández Jackeline Valencia-Arias Sociología Modelos Organizaciones Gestión del conocimiento La gestión del conocimiento se ha convertido en una herramienta para procurar procesos duraderos y eficientes dentro de las organizaciones y garantizar que el conocimiento trascienda entre empleados y áreas de la empresa, a partir del uso adecuado de herramientas que les permita hacer una adecuada gestión del conocimiento. En ese sentido, el objetivo de este artículo es examinar herramientas, modelos y metodologías de gestión del conocimiento que puedan ser replicadas en algunas organizaciones, con especial énfasis las de tipo servicios. La metodología utilizada fue una revisión de literatura mediante la recolección de documentos en la base de datos SCOPUS, a partir de una ecuación de búsqueda que arrojó como resultado final 65 textos. Dentro de los resultados encontrados se analizaron 10 modelos de gestión del conocimiento, identificándose cómo la gestión del conocimiento, más que una herramienta tecnológica, busca la administración coherente de personas, cultura, buenas prácticas y estructura organizacional. Se logró identificar la importancia que representa el capital humano en estos procesos y prácticas, y la necesidad de plantear un modelo interactivo que busque la integralidad de los datos y mayor participación con el cliente. 2023 artículo científico 0124-5821 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=194275855010 https://www.redalyc.org/journal/1942/194275855010/ https://www.redalyc.org/journal/1942/194275855010/html/ https://www.redalyc.org/journal/1942/194275855010/194275855010.epub https://www.redalyc.org/journal/1942/194275855010/movil https://doi.org/10.35575/rvucn.n70a10 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=1942 Revista Virtual Universidad Católica del Norte application/pdf Fundación Universitaria Católica del Norte Revista Virtual Universidad Católica del Norte (Colombia) Num.70