UM ESTUDO EMPÍRICO DA APLICAÇÃO DO ÍNDICE EUROPEU DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES (ECSI) NO BRASIL

Fuente: Redalyc

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Auteur principal:	RAMON SILVA LEITE
Format:	Artículo científico
Langue:	pt
Publié:	Universidade Presbiteriana Mackenzie 2007
Sujets:	Administración y Contabilidad ERP Lealdade Qualidade Satisfação Modelagem de equações estruturais
Accès en ligne:	Acceder al recurso
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