UM ESTUDO EMPÍRICO DA APLICAÇÃO DO ÍNDICE EUROPEU DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES (ECSI) NO BRASIL

Fuente: Redalyc

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	RAMON SILVA LEITE
Formato:	Artículo científico
Lenguaje:	pt
Publicado:	Universidade Presbiteriana Mackenzie 2007
Materias:	Administración y Contabilidad ERP Lealdade Qualidade Satisfação Modelagem de equações estruturais
Acceso en línea:	Acceder al recurso
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