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UM ESTUDO EMPÍRICO DA APLICAÇÃO DO ÍNDICE EUROPEU DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES (ECSI) NO BRASIL

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	RAMON SILVA LEITE
Format:	Artículo científico
Language:	pt
Published:	Universidade Presbiteriana Mackenzie 2007
Subjects:	Administración y Contabilidad ERP Lealdade Qualidade Satisfação Modelagem de equações estruturais
Online Access:	Acceder al recurso
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