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GESTÃO DO CONHECIMENTO DE RECLAMAÇÕES DE CLIENTES EM CALL CENTERS

Fuente: Redalyc

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Dettagli Bibliografici
Autore principale:	SILVIO POPADIUK
Natura:	Artículo científico
Lingua:	pt
Pubblicazione:	Universidade Presbiteriana Mackenzie 2009
Soggetti:	Administración y Contabilidad Serviços Call center Gestão do conhecimento Reclamações de clientes Customer relationship management
Accesso online:	Acceder al recurso
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