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Dettagli Bibliografici
Autore principale:	KLEBER FIGUEIREDO
Natura:	Artículo científico
Lingua:	pt
Pubblicazione:	Universidade Presbiteriana Mackenzie 2002
Soggetti:	Administración y Contabilidad Serviço logístico Serviço ao cliente Avaliação de serviços
Accesso online:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=195418099006
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