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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | pt |
| Published: |
Universidade de São Paulo
2004
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=203219590004 |
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Table of Contents:
- Método para gestão de riscos em implementações de sistemas ERP baseado em fatores críticos de sucesso Fernando Alexandre Rodrigues Gambôa Márcio Saez Caputo Ettore Bresciani Filho Ingeniería ERP Implementação Gestão de Risco Gestão de Projetos Fatores Críticos de Sucesso A partir da segunda metade dos anos 90, a implementação dos sistemas integrados de gestão empresarial (Enterprise Resource Planning - ERP) aparece como um dos principais focos de investimento relacionados à utilização de tecnologia de informação nas empresas, que visavam obter vantagens competitivas por meio de redução de custo e diferenciação de produtos com a utilização destes sistemas. A implementação dos sistemas ERP revelou-se mais do que um projeto de tecnologia, envolvendo mudanças estruturais e comportamentais, tornando-se um processo complexo e de alto risco para as organizações. Na literatura especializada sobre ERP, encontram-se muitos exemplos das dificuldades deste tipo de projeto e de implementações que não atingiram os objetivos esperados, frustrando as expectativas dos contratantes. O presente trabalho descreve, primeiramente, o desenvolvimento de um método de gestão de risco para implementações de sistemas ERP, baseado nos chamados fatores críticos de sucesso. Em seguida, é analisado um caso de aplicação do método proposto, detalhando os passos e os resultados obtidos até o momento. Ao final, são apresentadas evidências de como o método ajuda a melhorar a gestão de risco nas implementações de ERP. 2004 artículo científico 1807-1775 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=203219590004 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=2032 JISTEM: Journal of Information Systems and Technology Management application/pdf Universidade de São Paulo JISTEM: Journal of Information Systems and Technology Management (Brasil) Num.1 Vol.1