PROACTIVE MANAGEMENT OF IT OPERATIONS TO IMPROVE IT SERVICES

Fuente: Redalyc

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Détails bibliographiques
Auteur principal:	Marko Jäntti
Format:	Artículo científico
Langue:	en
Publié:	Universidade de São Paulo 2017
Sujets:	Ingeniería Service Desk Proactive approach IT Service Operations IT Service Management Continual Service Improvement
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