Eberle, L. (2010). Identificação das dimensões da qualidade em serviços: Um estudo aplicado em uma instituição de ensino superior. Fundação Getulio Vargas.
Chicago Style (17th ed.) CitationEberle, Luciene. Identificação Das Dimensões Da Qualidade Em Serviços: Um Estudo Aplicado Em Uma Instituição De Ensino Superior. Fundação Getulio Vargas, 2010.
MLA (9th ed.) CitationEberle, Luciene. Identificação Das Dimensões Da Qualidade Em Serviços: Um Estudo Aplicado Em Uma Instituição De Ensino Superior. Fundação Getulio Vargas, 2010.
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