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Identificação das dimensões da qualidade em serviços: um estudo aplicado em uma instituição de ensino superior

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	Luciene Eberle
Format:	Artículo científico
Language:	pt
Published:	Fundação Getulio Vargas 2010
Subjects:	Administración y Contabilidad retenção de clientes lealdade de clientes serviços educacionais satisfação de clientes Dimensões da qualidade em serviços
Online Access:	Acceder al recurso
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