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Détails bibliographiques
Auteur principal:	Luciene Eberle
Format:	Artículo científico
Langue:	pt
Publié:	Fundação Getulio Vargas 2010
Sujets:	Administración y Contabilidad retenção de clientes lealdade de clientes serviços educacionais satisfação de clientes Dimensões da qualidade em serviços
Accès en ligne:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=205115849003
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