Baptista, M. V. (2013). Estrategias de lealtad de clientes en la banca universal. Universidad ICESI.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Baptista, María Virginia. Estrategias De Lealtad De Clientes En La Banca Universal. Universidad ICESI, 2013.
Citatione MLA (9a ed.)Baptista, María Virginia. Estrategias De Lealtad De Clientes En La Banca Universal. Universidad ICESI, 2013.
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