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Bibliographic Details
Main Author: Juan Manuel González Sánchez
Format: Artículo científico
Language:es
Published: Universidad ICESI 2016
Subjects:
Administración y Contabilidad
Servicio
Servicio al cliente
Satisfacción del cliente
Paradoja de recuperación
Recuperación del servicio
Online Access:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21248046010
https://www.redalyc.org/journal/212/21248046010/
https://www.redalyc.org/journal/212/21248046010/html/
https://www.redalyc.org/journal/212/21248046010/21248046010.epub
https://www.redalyc.org/journal/212/21248046010/movil
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