Sistemas integrados de gestión de las normas ISO 9001 e ISO 30301 en el contexto notarial colombiano
Fuente:
Redalyc
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad ICESI
2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: | |
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| _version_ | 1876468014641053696 |
|---|---|
| author | Rafael Mora-Contreras |
| author_facet | Rafael Mora-Contreras |
| contents | Sistemas integrados de gestión de las normas ISO 9001 e ISO 30301 en el contexto notarial colombiano Rafael Mora-Contreras Administración y Contabilidad notaría ISO 9001 ISO 30301 Sistemas integrados de gestión El objetivo de este artículo es proponer una metodología de implementación de sistemas integrados de gestión de las normas ISO 9001 de 2015 e ISO 30301 de 2011 en el contexto notarial colombiano. Con este fin, se estableció la metodología de implementación a partir de la revisión de literatura y se aplicó en una notaría del departamento de Cundinamarca en Colombia. Se utilizó un cuestionario para determinar si existen incidencias favorables durante el proceso de implementación y, por otro lado, se caracterizó el servicio de escrituras públicas con el fin de identificar cambios en el desempeño. Los resultados indican que la metodología de implementación favorece al cuidado del modelo organizacional, a la reducción de la burocracia ineficaz y ofrece beneficios puntuales de desempeño. Clasificación JEL: M1, D2, L8. 2019 artículo científico 0123-5923 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21261362005 https://www.redalyc.org/journal/212/21261362005/ https://www.redalyc.org/journal/212/21261362005/html/ https://www.redalyc.org/journal/212/21261362005/21261362005.epub https://www.redalyc.org/journal/212/21261362005/movil 10.18046/j.estger.2019.151.3248 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=212 Estudios Gerenciales application/pdf Universidad ICESI Estudios Gerenciales (Colombia) Num.151 Vol.35 |
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| publisher | Universidad ICESI |
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| topic | Administración y Contabilidad notaría ISO 9001 ISO 30301 Sistemas integrados de gestión |
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