Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad ICESI
2021
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21266955003 https://www.redalyc.org/journal/212/21266955003/ https://www.redalyc.org/journal/212/21266955003/html/ https://www.redalyc.org/journal/212/21266955003/21266955003.epub https://www.redalyc.org/journal/212/21266955003/movil |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Table of Contents:
- eWOM en los tiempos de la COVID-19: un análisis empírico de marcas colombianas en Facebook Carlos Alberto Arango-Pastrana Carlos Fernando Osorio-Andrade Edwin Arango-Espinal Administración y Contabilidad 19 eWOM COVID Facebook mercadeo Se analizaron los efectos de las distintas estrategias de mensaje relacionadas con la COVID-19 en la generación de eWOM; es decir, si las publicaciones referentes a la pandemia reciben mayor participación por parte de usuarios de redes sociales en Colombia. Se revisaron 562 publicaciones de empresas en Facebook, de las cuales 382 fueron sometidas al modelo de regresión binomial negativa. Se encontró que ninguna estrategia de mensaje relacionada con la COVID-19 afecta la tasa de comentarios y se identificó la influencia de diferentes tipos de contenido sobre reacciones y contenido compartido. Se concluye que las redes sociales son escenarios de esparcimiento y entretención; por ello, el contenido informativo no genera impactos sobre el volumen de comentarios, reacciones o contenido compartido. 2021 artículo científico 0123-5923 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21266955003 https://www.redalyc.org/journal/212/21266955003/ https://www.redalyc.org/journal/212/21266955003/html/ https://www.redalyc.org/journal/212/21266955003/21266955003.epub https://www.redalyc.org/journal/212/21266955003/movil 10.18046/j.estger.2021.158.4267 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=212 Estudios Gerenciales application/pdf Universidad ICESI Estudios Gerenciales (Colombia) Num.158 Vol.37