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| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | pt |
| Pubblicazione: |
Universidad ICESI
2021
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21268222013 https://www.redalyc.org/journal/212/21268222013/ https://www.redalyc.org/journal/212/21268222013/html/ https://www.redalyc.org/journal/212/21268222013/21268222013.epub https://www.redalyc.org/journal/212/21268222013/movil |
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Sommario:
- Comportamento dos consumidores durante a pandemia de COVID-19: análise de classes latentes sobre atitudes de enfrentamento e hábitos de compra Sérgio Luiz do Amaral Moretti Marcelo Luiz Dias da Silva Gabriel Rejane Alexandrina Domingues Pereira do Prado André Francisco Alcântara Fagundes Administración y Contabilidad 19 COVID atitudes de enfrentamento análise de classes latentes comportamento do consumidor A COVID-19 transformou a realidade mundial impondo restrições às formas de viver, trabalhar e consumir. Poucos estudos anteriores a junho de 2020 abordaram seus impactos no comportamento dos consumidores. Esta pesquisa objetivou verificar a existência de grupos heterogêneos nas atitudes frente à pandemia e seu efeito no comportamento de compra. A abordagem foi quantitativa, utilizando escalas testadas nos contextos da SARS e H1N1, adaptadas e validadas para o contexto brasileiro. Aplicou-se a Modelagem de Equações Estruturais. Foram identificados três segmentos: ‘Céticos’ (36,7%), ‘Preocupados’ (50,1%) e ‘Indiferentes’ (13,22%). Os resultados apontam para uma diferenciação dos consumidores pelas atitudes em situações de risco percebido, papel das crenças e a consequente mudança no comportamento de compra, com implicações para o gerenciamento da saúde pública e empresarial. Classificações JEL: M31; D12; D47. 2021 artículo científico 0123-5923 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21268222013 https://www.redalyc.org/journal/212/21268222013/ https://www.redalyc.org/journal/212/21268222013/html/ https://www.redalyc.org/journal/212/21268222013/21268222013.epub https://www.redalyc.org/journal/212/21268222013/movil 10.18046/j.estger.2021.159.4433 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=212 Estudios Gerenciales application/pdf Universidad ICESI Estudios Gerenciales (Colombia) Num.159 Vol.37