Blanco, A. (2009). Calidad de servicio percibida por los clientes residenciales en las oficinas de atención al cliente (OAC) de una empresa telefónica. Universidad de Carabobo.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Blanco, Alberto. Calidad De Servicio Percibida Por Los Clientes Residenciales En Las Oficinas De Atención Al Cliente (OAC) De Una Empresa Telefónica. Universidad de Carabobo, 2009.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Blanco, Alberto. Calidad De Servicio Percibida Por Los Clientes Residenciales En Las Oficinas De Atención Al Cliente (OAC) De Una Empresa Telefónica. Universidad de Carabobo, 2009.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.