Blanco, A. (2009). Calidad de servicio percibida por los clientes residenciales en las oficinas de atención al cliente (OAC) de una empresa telefónica. Universidad de Carabobo.
Cita Chicago Style (17a ed.)Blanco, Alberto. Calidad De Servicio Percibida Por Los Clientes Residenciales En Las Oficinas De Atención Al Cliente (OAC) De Una Empresa Telefónica. Universidad de Carabobo, 2009.
Cita MLA (9a ed.)Blanco, Alberto. Calidad De Servicio Percibida Por Los Clientes Residenciales En Las Oficinas De Atención Al Cliente (OAC) De Una Empresa Telefónica. Universidad de Carabobo, 2009.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.