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Bibliographic Details
Main Author:	Alberto Blanco
Format:	Artículo científico
Language:	es
Published:	Universidad de Carabobo 2009
Subjects:	Ingeniería Empresa Telefónica Calidad de Servicio Análisis de Factores
Online Access:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=215016887004
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