Medición de la calidad del servicio proporcionado a clientes por Restaurantes en Sonora, México

Fuente: Redalyc

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Auteur principal:	Jesús Martín Cadena-Badilla
Format:	Artículo científico
Langue:	es
Publié:	Universidad de Carabobo 2016
Sujets:	Ingeniería calidad SERVQUAL satisfacción expectativas percepciones
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