Avaliação de gaps na percepção de qualidade entre gestores e clientes de serviços de autoatendimento online

Fuente: Redalyc

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Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Caio Poeste Rogowski
Natura:	Artículo científico
Lingua:	pt
Pubblicazione:	Universidad de Carabobo 2018
Soggetti:	Ingeniería SERVQUAL gaps em qualidade qualidade em serviços auto atendimento online
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