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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | es |
| Veröffentlicht: |
Universidad de Carabobo
2011
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=219022147005 |
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Inhaltsangabe:
- Impacto de la responsabilidad social corporativa en el conocimiento de la franquicia Alberto Mirabal Martínez Sociología marca franquicias Responsabilidad social El presente trabajo plantea el impacto generado por los programas de responsabilidad social llevados a cabo por las franquicias y su relación con el conocimiento de la misma. La investigación sustentada en casos de estudios y ajustada al protocolo metodológico previsto en el particular, permitió concluir entre otras consideraciones, (1) que la conexión entre los programas ejecutados y el conocimiento de la franquicia es escasa como consecuencia de una deficiente comunicación hacia los consumidores, (2) que la marca asociada a la franquicia suele ser reconocida por otras acciones y (3) que algunos programas pueden potencialmente tener mayor impacto que otros para influenciar la decisión de compra o adquisición de algún producto de las cadenas, supeditados en todo caso al convencimiento de la utilidad y alcance que los respectivos proyectos producen tanto en el cliente objetivo como en la comunidad. 2011 artículo científico 1856-9099 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=219022147005 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=2190 Observatorio Laboral Revista Venezolana application/pdf Universidad de Carabobo Observatorio Laboral Revista Venezolana (República Bolivariana de Venezuela) Num.7 Vol.4