MODELO GENERICO DE GERENTE DE SPENCER Y SPENCER. Una aplicación a la Hotelería
Fuente:
Redalyc
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artículo científico |
| Lenguaje: | es |
| Publicado: |
Universidad Austral de Chile
2007
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | |
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| _version_ | 1876480241927454720 |
|---|---|
| author | Loreto Damm M. |
| author_facet | Loreto Damm M. |
| contents | MODELO GENERICO DE GERENTE DE SPENCER Y SPENCER. Una aplicación a la Hotelería Loreto Damm M. Pablo Szmulewicz E. Estudios de Turismo Gerente de Hotel Perfil Profesional Competencias Profesionales El presente artículo muestra un Modelo Genérico de competencias profesionales para Gerente propuesto por Spencer y Spencer (2003). Este modelo, resultado de una investigación realizada por dichos autores, presenta doce competencias que deben tener quienes se desempeñen como gerentes en una empresa. Basándose en este modelo, se diseñó un cuestionario en que se pidió a los gerentes de hoteles de dos regiones del sur de Chile, de tres, cuatro y cinco estrellas clasificados por el Servicio Nacional de Turismo de Chile (Sernatur), que asignaran un grado de importancia a las competencias determinadas por Spencer y Spencer. (2003) y que las priorizaran. Además se pidió que, en cuanto a una de las competencias, llamada Experto (Expertez), señalaran qué conocimientos y habilidades específicas del trabajo desarrollado en un hotel consideran más importantes de manejar por los gerentes. Los resultados obtenidos serán, sin duda, un aporte para diseñar perfiles, mallas curriculares, metodologías educativas, etc. en aquellas carreras de educación superior que forman profesionales directivos para el sector turístico - hotelero. 2007 artículo científico 0717-1811 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=223314980004 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=2233 Gestión Turística application/pdf Universidad Austral de Chile Gestión Turística (Chile) Num.7 |
| format | Artículo científico |
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| publishDate | 2007 |
| publisher | Universidad Austral de Chile |
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