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PROPUESTA DE UN MODELO BASADO EN INICIATIVAS DE CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) ORIENTADO A POTENCIAR LA LEALTAD DE LOS TURISTAS QUE VISITAN DESTINOS DE TURISMO URBANO: EL CASO DE VALENCIA CIUDAD

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	Guillermo Nova Castillo
Format:	Artículo científico
Language:	es
Published:	Universidad Austral de Chile 2009
Subjects:	Estudios de Turismo Confianza Compromiso Turismo urbano Imagen de destino Lealtad del cliente
Online Access:	Acceder al recurso
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