Vieira, V. A. (2009). Avaliação das relações entre qualidade de serviço do site, satisfação, valor percebido, lealdade e boca a boca por meio de um modelo teórico. Universidade de São Paulo.
Style de citation Chicago (17e éd.)Vieira, Valter Afonso. Avaliação Das Relações Entre Qualidade De Serviço Do Site, Satisfação, Valor Percebido, Lealdade E Boca a Boca Por Meio De Um Modelo Teórico. Universidade de São Paulo, 2009.
Style de citation MLA (9e éd.)Vieira, Valter Afonso. Avaliação Das Relações Entre Qualidade De Serviço Do Site, Satisfação, Valor Percebido, Lealdade E Boca a Boca Por Meio De Um Modelo Teórico. Universidade de São Paulo, 2009.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.