Governança de tecnologia da informação: um panorama da adoção de modelos de melhores práticas por empresas brasileiras usuárias
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Redalyc
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| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Langue: | pt |
| Publié: |
Universidade de São Paulo
2011
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| _version_ | 1876429126641909760 |
|---|---|
| author | Hiury Hakim Tarouco |
| author_facet | Hiury Hakim Tarouco |
| contents | Governança de tecnologia da informação: um panorama da adoção de modelos de melhores práticas por empresas brasileiras usuárias Hiury Hakim Tarouco Alexandre Reis Graeml Administración y Contabilidad ITIL Cobit Governança de TI melhores práticas No presente trabalho, tem-se como objetivo compreender e caracterizar a adoção de modelos de melhores práticas de governança de Tecnologia da Informação (TI), a partir da visão dos seus executivos. O estudo quantitativo de natureza exploratório descritiva foi realizado por meio de um survey eletrônico, para o qual foram convidadas cem empresas brasileiras de destaque na área de TI. Os resultados obtidos com a amostra de 51 empresas que aceitaram participar da pesquisa indicam que as empresas tendem a relacionar, diretamente, a adoção de modelos de melhores práticas ao aumento da visibilidade dos executivos sobre o retorno de investimentos em TI e ao aumento do controle e da qualidade dos serviços prestados pela TI. As empresas demonstraram, também, que os fatores determinantes para a adoção de modelos de melhores práticas de governança de TI estão relacionados à crescente demanda por monitoramento e controle organizacional, à exigência de transparência pelos acionistas e pelo mercado, ao aumento da complexidade da tecnologia, e ao fato de as áreas de negócio estarem cada vez mais dependentes da TI. Os modelos de melhores práticas de governança de TI identifi cados como os de utilização mais frequente nas empresas foram ITIL, Cobit, PMBok, BS 7799, ISO/IEC 17799 e ISO/IEC 27001. Os resultados obtidos na pesquisa sugerem, ainda, que o conceito de governança de TI está ligado diretamente às iniciativas relacionadas ao aumento do controle e da qualidade dos serviços prestados pela TI para a empresa. 2011 artículo científico 0080-2107 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=223418642001 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=2234 Revista de Administração - RAUSP application/pdf Universidade de São Paulo Revista de Administração - RAUSP (Brasil) Num.1 Vol.46 |
| format | Artículo científico |
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| institution | Redalyc |
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| publishDate | 2011 |
| publisher | Universidade de São Paulo |
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