Cover Image

Estrategias de marketing utilizadas por las empresas chilenas para incrementar el valor de los clientes

Fuente: Redalyc

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Pablo C. Farías Nazel
Format:	Artículo científico
Language:	es
Published:	Universidad del Valle 2014
Subjects:	Administración y Contabilidad valor del cliente (CLV) Rentabilidad del cliente tasa de retención del cliente
Online Access:	Acceder al recurso
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

Similar Items

Contabilidad y marketing: buscando un denominador común
by: David S. Murphy
Published: (2012)

Análisis de las necesidades del cliente y su satisfacción en la industria del mueble según las normas ISO 9000: un estudio de casos
by: Laura Martínez Caro
Published: (2010)

El cliente y la calidad de los servicios / Guillermo Vega Armenta
by: Vega Armenta, Guillermo
Published: (2006)

Atributos de calidad del servicio de la telefonía móvil para clientes mexicanos y su impacto en la satisfacción y en la lealtad hacia la marca
by: Jorge Vera Martínez
Published: (2013)

Propuesta de mejora del servicio al cliente en una óptica en Lima Perú
by: Iris Samanta Siu Cusicanqui-Zavaleta
Published: (2021)

Atención al cliente y gestión de reclamaciones : en busca del Santo Grial
by: Londoño Mateus, María Claudia
Published: (2011)

EMCEL, ¿cómo ejecutar una buena recuperación del servicio?
by: Juan Manuel González Sánchez
Published: (2016)

La relación entre la calidad en el servicio, satisfacción del cliente y lealtad del cliente: un estudio de caso de una empresa comercial en México
by: Juan Gilberto Silva-Treviño
Published: (2021)

ANÁLISE DO VALOR DO CLIENTE (LIFETIME VALUE): UM ESTUDO AMBIENTADO EM UMA OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE
by: GABRIEL SPERANDIO MILAN
Published: (2010)

Perspectiva del cliente sobre una empresa textil de Guanajuato. Segundo pilar del Balanced Scorecard
by: Marco Alberto Valenzo-Jiménez
Published: (2018)

SOLUCIÓN DE LAS DISCREPANCIAS DENTRO DEL MODELO PARA LA MEJORA DE PROCESOS EN UN CIRCUITO TURÍSTICO
by: Esther S. Michelena Fernández
Published: (2007)

Evaluación de una estrategia de fidelización de clientes con dinámica de sistemas
by: Stefanía Peña Escobar
Published: (2015)

Estrategias competitivas de marketing financiero en el sector bancario: Percepción del cliente
by: Oscar José Mahecha Freyle
Published: (2019)

Principios y valores éticos en las organizaciones bancarias respecto a la calidad del servicio y atención al cliente
by: Gerardo E. Romero
Published: (2006)

El marketing relacional y la rentabilidad en los servicios prestados por tres concesionarios automotrices en la provincia de Tungurahua del Ecuador
by: Alexandra Tatiana Valle Álvarez
Published: (2017)

PDVAL (canal de marketing público) versus el paradigma del Estado como mal prestador de servicios a clientes
by: Roberto Baskin
Published: (2022)

Promoción del marketing y el posicionamiento
by: Clarissa Oliva CORDOVA NAVARRO
Published: (2019)

El Net Promoter Score (NPS) asociado a la satisfacción del cliente en un servicio de postventa 2022
by: Lijia Elena Mendoza Leon
Published: (2024)

Aplicación del modelo Servperf en los centros de atención Telcel, Hermosillo: una medición de la calidad en el servicio
by: Luis Enrique Ibarra Morales
Published: (2015)

Factores asociados al incumplimiento de la oferta de servicios de asistencia médica domiciliaria
by: Lina Restrepo Viana
Published: (2016)

Directrices para la implementación de un modelo de gestión de la relación con el cliente en el sector industrial: caso DAMERA
by: Jose Luis Wakabayashi
Published: (2015)

Aplicación de la mercadotecnia relacional en una empresa de venta de café de Baja California
by: Isaac Cruz Estrada
Published: (2018)

La relación cliente-agencia: visión de los clientes
by: Claudia Gómez R.
Published: (2010)

Modelagem de probabilidade de churn
by: Delane Botelho
Published: (2010)

La satisfacción del cliente de servicios de abogacía empresarial. Medición del desempeño del marketing
by: Alexandre Macedônia Ourique Pereira
Published: (2011)

Análisis de la atención y satisfacción al cliente de una agencia automotriz de Tuxtepec, Oaxaca por medio de SERVQUAL
by: Hernández Contreras, José Antonio, et al.
Published: (2017)

Bancarización en Milagro: Utilización de servicios electrónicos
by: Deysi Medina Hinojosa
Published: (2011)

La satisfacción de los clientes de los centros deportivos municipales de Barcelona
by: Amal Elasri Ejjaberi
Published: (2015)

Calidad del servicio como generador de valor en microempresas: Caso La Jiribilla
by: Miguelina del Carmen Jiménez Chan
Published: (2019)

VALOR VITALÍCIO (CLV) E O VALOR DA CARTEIRA (CE) COMO MÉTRICAS DA AVALIAÇÃO ECONÔMICA DE CLIENTES
by: ALINE ARAUJO PERINI
Published: (2017)

Evolución del marketing hacia la gestión orientada al valor del cliente: revisión y análisis
by: Leslier Maureen Valenzuela Fernández
Published: (2006)

MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN CON LA CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO EN UNA DIRECCIÓN FINANCIERA MUNICIPAL
by: Wladimir Alexander Palacios Zurita
Published: (2016)

La lealtad de sus clientes: El activo mas importante de su empresa

Calidad del servicio de internet y satisfacción del cliente
by: Edison Yuver Moreno Cardenas
Published: (2019)

Satisfacción del cliente de la consulta externa de pediatría en clínicas privadas
by: Jorge Luis Morillo Castro
Published: (2010)

EVALUACIÓN DE LA EFECTIVIDAD DE UN MÉTODO DE RECEPCIÓN NO DETALLADA EN LA DROGUERÍA CIENFUEGOS
by: Michael Feitó Cespón
Published: (2019)

Antropología aplicada en un despacho de consultoría: una revisión metodológica de casos aplicados en México
by: José Luis García Chagoyán
Published: (2005)

REVISIÓN DE PAUTAS EN LA IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIAS INCLUSIVAS DE SERVICIO BASADAS EN EL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO
by: Andrés Santiago Toledo Andrade
Published: (2020)

Medición de la satisfacción de clientes en clínicas y hospitales de Bucaramanga y área metropolitana
by: Elidía Galvis
Published: (2011)

Del dicho al hecho (y viceversa). El largo trecho de la construcción del campo de la formación profesional de la educación física en Argentina. Legalidades, legitimidades, discursos y prácticas en la institucionalización de su oficio entre finales del siglo XIX y el primer tercio del XX
by: Eduardo Galak
Published: (2015)