Propuesta de un modelo de medición de la calidad y su impacto sobre la riqueza
Fuente:
Redalyc
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artículo científico |
| Lenguaje: | es |
| Publicado: |
Universidad del Valle
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | |
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| _version_ | 1876422130245042176 |
|---|---|
| author | Luis Alberto Pérez Bonfante |
| author_facet | Luis Alberto Pérez Bonfante |
| contents | Propuesta de un modelo de medición de la calidad y su impacto sobre la riqueza Luis Alberto Pérez Bonfante Administración y Contabilidad Calidad Valor agregado Calidad económica La calidad, de acuerdo con sus implementaciones y publicaciones, se ha convertido en una herramienta para el mejoramiento empresarial. En la misma vía, el valor económico agregado [economic value added, por sus siglas en inglés (EVA)] se ha venido constituyendo en un potente mecanismo para la gestión y exposición de sus resultados económicos. La propuesta que se presenta en este artículo hace una combinación de indicadores para medir la gestión de la Calidad Efectiva Operacional (CEO) y su articulación con EVA, contribuyendo así al desarrollo de la riqueza de los dueños de la empresa, característica del modelo neoliberal. El artículo se ha estructurado a través de tres apartados. En el primero, se exponen los elementos de orden conceptual respecto a la calidad y la gestión del EVA; en el segundo, se describe el modelo para la medición de la Calidad Efectiva Operacional, junto a su implementación; finalmente, se formula una serie de conclusiones que impulsan a seguir investigando las temáticas y su articulación, en aras de aportar hacia la construcción de organizaciones más competitivas. 2016 artículo científico 0120-4645 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=225047031002 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=2250 Cuadernos de Administración application/pdf Universidad del Valle Cuadernos de Administración (Colombia) Num.55 Vol.32 |
| format | Artículo científico |
| id | redalyc_225047031002 |
| institution | Redalyc |
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| publishDate | 2016 |
| publisher | Universidad del Valle |
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| topic | Administración y Contabilidad Calidad Valor agregado Calidad económica |
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