Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | es |
| Pubblicazione: |
Universidad Tecnológica de La Habana "José Antonio Echeverría" (CUJAE)
2006
|
| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=225117943007 |
| Tags: |
Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
Documenti analoghi
Análisis de las necesidades del cliente y su satisfacción en la industria del mueble según las normas ISO 9000: un estudio de casos
di: Laura Martínez Caro
Pubblicazione: (2010)
di: Laura Martínez Caro
Pubblicazione: (2010)
LA GESTIÓN DE CALIDAD EN EMPRESAS COLOMBIANAS DE SERVICIOS DE CONSULTA EN INGENIERÍA
di: DIEGO ZAPATA
Pubblicazione: (2004)
di: DIEGO ZAPATA
Pubblicazione: (2004)
Beneficios de las Certificaciones en ISO 9001:2008 y en ISO TS 16949:2009 en Empresas de Aguascalientes
di: Carmen Estela Carlos Ornelas
Pubblicazione: (2016)
di: Carmen Estela Carlos Ornelas
Pubblicazione: (2016)
El boom de la calidad en las empresas españolas
di: Martí Casadesús Fa
Pubblicazione: (2005)
di: Martí Casadesús Fa
Pubblicazione: (2005)
La calidad en la gestión como factor de cambio institucional en las organizaciones gubernamentales del Estado de México
di: Leticia Contreras Orozco
Pubblicazione: (2010)
di: Leticia Contreras Orozco
Pubblicazione: (2010)
INFLUENCIA DE LA CALIDAD SOBRE LA RENTABILIDAD Y LA VOLATILIDAD
di: JUAN LUIS NICOLAU
Pubblicazione: (2003)
di: JUAN LUIS NICOLAU
Pubblicazione: (2003)
Sistemas de gestión de calidad y resultados empresariales: una justificación desde las teorías institucional y de recursos y capacidades
di: M. Martínez Costa
Pubblicazione: (2008)
di: M. Martínez Costa
Pubblicazione: (2008)
Análisis de la satisfacción de cliente mediante el uso de cuestionarios con preguntas abiertas
di: José Amelio Medina-Merodio
Pubblicazione: (2014)
di: José Amelio Medina-Merodio
Pubblicazione: (2014)
“Packaging Logistics” for improving performance in supply chains: the role of meta-standards implementation
di: Jesús García-Arca
Pubblicazione: (2016)
di: Jesús García-Arca
Pubblicazione: (2016)
Herramienta computacional para la gestión y evaluación de procesos software enmarcados en actividades de investigación
di: Nelson Enrique León Martínez
Pubblicazione: (2011)
di: Nelson Enrique León Martínez
Pubblicazione: (2011)
LA CALIDAD Y SU RELACIÓN CON LOS INDICADORES NO FINANCIEROS DE CONTROL
di: L.M. Marín Vinuesa
Pubblicazione: (2008)
di: L.M. Marín Vinuesa
Pubblicazione: (2008)
Vinculación entre la serie ISO 9000:2000 y el Premio Nacional de Calidad
di: Víctor Manuel Nava Carbellido
Pubblicazione: (2003)
di: Víctor Manuel Nava Carbellido
Pubblicazione: (2003)
La calidad del servicio al cliente y la satisfacción laboral en la industria hotelera de las ciudades de Panamá y de Colón
di: Miroslava Alzamora de Zárate
Pubblicazione: (2021)
di: Miroslava Alzamora de Zárate
Pubblicazione: (2021)
ADECUACIÓN Y APLICACIÓN DE LAS NORMAS DE CALIDAD ISO 9000:2000 EN EL CAMPO EDUCATIVO
di: Javier Augusto Nicoletti
Pubblicazione: (2008)
di: Javier Augusto Nicoletti
Pubblicazione: (2008)
De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente / Dolors Setó Pamies
di: Setó Pamies, Dolors
di: Setó Pamies, Dolors
ISO 14000 Is Coming
di: Giese James
Pubblicazione: (1996)
di: Giese James
Pubblicazione: (1996)
Estudio del impacto de la certificación ISO 9001:2000 en la competitividad-país
di: Luz Esperanza Bohórquez Arévalo
Pubblicazione: (2010)
di: Luz Esperanza Bohórquez Arévalo
Pubblicazione: (2010)
HERRAMIENTA COMPUTACIONAL PARA LA EVALUACIÓN DE CALIDAD DE PRODUCTOS SOFTWARE ENMARCADOS EN ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN
di: NELSON ENRIQUE LEÓN MARTÍNEZ
Pubblicazione: (2011)
di: NELSON ENRIQUE LEÓN MARTÍNEZ
Pubblicazione: (2011)
Manual de ISO 9000 / Robert W. Peach
di: Peach, Robert W
Pubblicazione: (1999)
di: Peach, Robert W
Pubblicazione: (1999)
El capital humano en la atención al cliente y la calidad de servicio
di: Jenny Najul Godoy
Pubblicazione: (2011)
di: Jenny Najul Godoy
Pubblicazione: (2011)
Calidad del servicio de internet y satisfacción del cliente
di: Edison Yuver Moreno Cardenas
Pubblicazione: (2019)
di: Edison Yuver Moreno Cardenas
Pubblicazione: (2019)
MODELO ESTRATÉGICO DE MEJORA CONTINUA PARA LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA MEXICANA
di: Maricela Hernández Lobato
Pubblicazione: (2007)
di: Maricela Hernández Lobato
Pubblicazione: (2007)
QFD VS AHP: COMPARACIÓN DE LOS RESULTADOS EN LA OBTENCIÓN DE LOS REQUISITOS DE CALIDAD
di: Rosario Garza Ríos
Pubblicazione: (2007)
di: Rosario Garza Ríos
Pubblicazione: (2007)
LA AUTOEVALUACIÓN: UNA INICIATIVA PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EDUCACIÓN SUPERIOR
di: Agustín A. Mejías Acosta
Pubblicazione: (2007)
di: Agustín A. Mejías Acosta
Pubblicazione: (2007)
ISO 9000-2000 Calidad en la Educación
di: Manuel Rodolfo Montes Girón
Pubblicazione: (2002)
di: Manuel Rodolfo Montes Girón
Pubblicazione: (2002)
Análisis de los factores determinantes de la calidad percibida del servicio prestado por una cooperativa de ahorro y crédito: una aplicación basada en modelos de ecuaciones estructurales
di: Hanns de la Fuente Mella
Pubblicazione: (2013)
di: Hanns de la Fuente Mella
Pubblicazione: (2013)
La relación entre la calidad en el servicio, satisfacción del cliente y lealtad del cliente: un estudio de caso de una empresa comercial en México
di: Juan Gilberto Silva-Treviño
Pubblicazione: (2021)
di: Juan Gilberto Silva-Treviño
Pubblicazione: (2021)
Aseguramiento metrológico para la implementación de un sistema de gestión de la calidad
di: Cira Cecilia León-Ramentol
Pubblicazione: (2020)
di: Cira Cecilia León-Ramentol
Pubblicazione: (2020)
Certificación ISO 9001:2008 a la Unidad de Posgrado de la Facultad de Ingeniería Industrial de la UNMSM
di: Jorge Luis Inche Mitma
Pubblicazione: (2014)
di: Jorge Luis Inche Mitma
Pubblicazione: (2014)
Atributos de calidad del servicio de la telefonía móvil para clientes mexicanos y su impacto en la satisfacción y en la lealtad hacia la marca
di: Jorge Vera Martínez
Pubblicazione: (2013)
di: Jorge Vera Martínez
Pubblicazione: (2013)
FACTORES QUE IMPACTAN EN LA SELECCIÓN E IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN ISO/TS 16949: CASO DEL SECTOR INDUSTRIAL DE AUTOPARTES DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ
di: Nelson Yepes González
Pubblicazione: (2014)
di: Nelson Yepes González
Pubblicazione: (2014)
MEDICIÓN DE LA CALIDAD POR MEDIO DE NIVELES SIGMA PARA MONITOREAR EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS ORGANIZACIONALES CONTROLADOS POR ISO 9001
di: Frank N Delgado-Moreno
Pubblicazione: (2019)
di: Frank N Delgado-Moreno
Pubblicazione: (2019)
ALGUNAS REFLEXIONES PARA APLICAR LA MANUFACTURA ESBELTA EN EMPRESAS COLOMBIANAS
di: PEDRO PABLO BALLESTEROS SILVA
Pubblicazione: (2008)
di: PEDRO PABLO BALLESTEROS SILVA
Pubblicazione: (2008)
Alcanzar la calidad total : en una empresa de servicios /^ Gilles Legault ; traducción, Graciela Hahn Villagr n
di: Legault, Gilles
di: Legault, Gilles
Necesidad de un sistema de gestión de la calidad y su certificación en las empresas merideñas
di: Norma Sánchez
Pubblicazione: (2006)
di: Norma Sánchez
Pubblicazione: (2006)
Modelo de Calidad para la Gestión de las TIC en el Proceso de Enseñanza para Instituciones Educativas Peruanas del Nivel Secundario
di: Jenny Moreno Saenz
Pubblicazione: (2014)
di: Jenny Moreno Saenz
Pubblicazione: (2014)
La calidad de servicio del cliente interno basado en el modelo SERVQUAL y su relación con la satisfacción laboral en una empresa de transporte de carga pesada de Lima Metropolitana, 2021
di: Renzo José Rodríguez Carrasco
Pubblicazione: (2023)
di: Renzo José Rodríguez Carrasco
Pubblicazione: (2023)
USEFULNESS OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEM INTERNAL AUDITS. LESSONS FROM AN EMPIRICAL STUDY
di: Arturo J. Fernández-González
Pubblicazione: (2008)
di: Arturo J. Fernández-González
Pubblicazione: (2008)
MEDICIÓN DE LA CALIDAD DEL CLIENTE INTERNO EN UNA INSTALACIÓN HOTELERA
di: Odalys Falcón-Acosta
Pubblicazione: (2012)
di: Odalys Falcón-Acosta
Pubblicazione: (2012)
Modelo para la priorización dinámica de despachos de vehículos utilizando el proceso analítico jerárquico
di: Juan José Bravo Bastidas
Pubblicazione: (2009)
di: Juan José Bravo Bastidas
Pubblicazione: (2009)