MELHORIAS NA DISCIPLINA DE CUSTOS IDENTIFICADAS POR MEIO DA UTILIZAÇÃO CONJUNTA DO MODELO KANO DE QUALIDADE E DA MATRIZ DE IMPORTÂNCIA E DESEMPENHO

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	Paulo Roberto da Cunha
Format:	Artículo científico
Language:	es
Published:	Universidade de São Paulo 2010
Subjects:	Administración y Contabilidad Custos Ensino superior Atributos de qualidade Matriz de importância e desempenho Modelo Kano de qualidade atrativa e obrigatória
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