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MELHORIAS NA DISCIPLINA DE CUSTOS IDENTIFICADAS POR MEIO DA UTILIZAÇÃO CONJUNTA DO MODELO KANO DE QUALIDADE E DA MATRIZ DE IMPORTÂNCIA E DESEMPENHO

Fuente: Redalyc

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Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Paulo Roberto da Cunha
Natura:	Artículo científico
Lingua:	es
Pubblicazione:	Universidade de São Paulo 2010
Soggetti:	Administración y Contabilidad Custos Ensino superior Atributos de qualidade Matriz de importância e desempenho Modelo Kano de qualidade atrativa e obrigatória
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