Qualidade e satisfação na administração local: avaliação da satisfação dos munícipes da Amave NUTIII/AVE
Fuente:
Redalyc
Salvato in:
| Autore principale: | Agostinho Cardoso |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | pt |
| Pubblicazione: |
Fundação Getulio Vargas
2011
|
| Soggetti: | |
| Accesso online: | |
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