CRM na administração pública: desenvolvimento e validação de uma Escala de Relacionamento com o Cidadão (ERCi)

Fuente: Redalyc

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Auteur principal:	Gisela Demo
Format:	Artículo científico
Langue:	pt
Publié:	Fundação Getulio Vargas 2015
Sujets:	Administración y Contabilidad CiRM cidadão administração pública Marketing de relacionamento desenvolvimento e validação de escala
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