Ferrer, M. A. (2004). Indicadores para el Control de Gestión de Procesos Básicos en Hoteles. Universidad de los Andes.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Ferrer, María Alejandra. Indicadores Para El Control De Gestión De Procesos Básicos En Hoteles. Universidad de los Andes, 2004.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Ferrer, María Alejandra. Indicadores Para El Control De Gestión De Procesos Básicos En Hoteles. Universidad de los Andes, 2004.
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