Ferrer, M. A. (2004). Indicadores para el Control de Gestión de Procesos Básicos en Hoteles. Universidad de los Andes.
Chicago Style (17th ed.) CitationFerrer, María Alejandra. Indicadores Para El Control De Gestión De Procesos Básicos En Hoteles. Universidad de los Andes, 2004.
MLA (9th ed.) CitationFerrer, María Alejandra. Indicadores Para El Control De Gestión De Procesos Básicos En Hoteles. Universidad de los Andes, 2004.
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