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| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Artículo científico |
| Lingua: | es |
| Pubblicazione: |
Universidad de los Andes
2005
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=25701007 |
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Sommario:
- El Mix de Marketing: Una herramienta para servir al cliente Marlene Peñaloza Administración y Contabilidad valor beneficios satisfacción servicio al cliente mezcla de mercadotecnia En el mundo de hoy, el concepto de marketing hacobrado especial importancia, convirtiéndose nosólo en una función gerencial de primer orden, sinoque constituye, en sí misma, una filosofía deservicio, pues a partir del estudio y comprensión delas necesidades y deseos del consumidor, laempresa oferta un mix ajustado a los gustos de loscompradores, entrega beneficios e incrementa elnivel de satisfacción, todo lo cual se traduce envalor. En la presente investigación documental, ymediante el método inductivo, se analiza la mezclade mercadotecnia, bajo el enfoque de considerar aeste conjunto de medios operacionales comomodos de servir al cliente, en tanto son concebidosy dirigidos a facilitar los procesos de decisión de loscompradores y a solucionar sus problemas deconsumo, haciendo su vida más fácil y grata. 2005 artículo científico 1316-8533 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=25701007 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=257 Actualidad Contable Faces application/pdf Universidad de los Andes Actualidad Contable Faces (República Bolivariana de Venezuela) Num.10 Vol.8