Saved in:
| Main Author: | Marysela Morillo M. |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Universidad de los Andes
2008
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=25701607 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
Calidad de servicio y recurso humano: caso estudio tienda por departamentos
by: Judith Hernández de Velazco
Published: (2009)
by: Judith Hernández de Velazco
Published: (2009)
Mix de Marketing de servicios y fidelización en una empresa de servicios educativos
by: Sergio Esteban Lucio Navarrete
Published: (2021)
by: Sergio Esteban Lucio Navarrete
Published: (2021)
MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN CON LA CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO EN UNA DIRECCIÓN FINANCIERA MUNICIPAL
by: Wladimir Alexander Palacios Zurita
Published: (2016)
by: Wladimir Alexander Palacios Zurita
Published: (2016)
Estudio bibliométrico de los modelos de medición del concepto de calidad percibida del servicio en Internet
by: Edison Jair Duque Oliva
Published: (2006)
by: Edison Jair Duque Oliva
Published: (2006)
Aplicación del modelo Servperf en los centros de atención Telcel, Hermosillo: una medición de la calidad en el servicio
by: Luis Enrique Ibarra Morales
Published: (2015)
by: Luis Enrique Ibarra Morales
Published: (2015)
Mejora al proceso “Servicio de atención al ciudadano y al operador” en el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
by: Diana Carolina Siachoque Salamanca
Published: (2011)
by: Diana Carolina Siachoque Salamanca
Published: (2011)
Principios y valores éticos en las organizaciones bancarias respecto a la calidad del servicio y atención al cliente
by: Gerardo E. Romero
Published: (2006)
by: Gerardo E. Romero
Published: (2006)
INDICADORES DE LA GESTIÓN DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS DE FLUIDOS DE PERFORACIÓN
by: José Luis González
Published: (2020)
by: José Luis González
Published: (2020)
Calidad del servicio como generador de valor en microempresas: Caso La Jiribilla
by: Miguelina del Carmen Jiménez Chan
Published: (2019)
by: Miguelina del Carmen Jiménez Chan
Published: (2019)
La calidad del servicio personal en las instituciones financieras del municipio Libertador del estado Mérida
by: Milangela Morillo
Published: (2009)
by: Milangela Morillo
Published: (2009)
Sistemas de costos de calidad para establecimientos de alojamiento turístico
by: Marysela C. Morillo M.
Published: (2010)
by: Marysela C. Morillo M.
Published: (2010)
Diversidad de usuarios en las agencias bancarias: Un análisis de clases latentes, municipio Libertador, estado Mérida, Venezuela
by: Marysela Coromoto Morillo Moreno
Published: (2015)
by: Marysela Coromoto Morillo Moreno
Published: (2015)
CÓMO COMUNICAR VALOR AL CLIENTE COMO VENTAJA COMPETITIVA
by: Ana Vanessa Maldonado Córdova
Published: (2018)
by: Ana Vanessa Maldonado Córdova
Published: (2018)
EMCEL, ¿cómo ejecutar una buena recuperación del servicio?
by: Juan Manuel González Sánchez
Published: (2016)
by: Juan Manuel González Sánchez
Published: (2016)
Satisfacción de clientes externos de las empresas aseguradoras en el municipio Maracaibo
by: Gerardo E. Romero
Published: (2006)
by: Gerardo E. Romero
Published: (2006)
Contabilidad y marketing: buscando un denominador común
by: David S. Murphy
Published: (2012)
by: David S. Murphy
Published: (2012)
FACTORES CLAVES PARA EL USO Y DISEÑO DE UN SISTEMA DE COMPENSACIONES EN EMPRESAS DE SERVICIO: DESDE UNA PERSPECTIVA CUALITATIVA Y DESCRIPTIVA
by: Sergio Manuel Madero Gómez
Published: (2009)
by: Sergio Manuel Madero Gómez
Published: (2009)
Proceso logístico de las pymes floricultoras - Provincia Sabana Centro
by: Wilfrido Javier Arteaga Sarmiento
Published: (2019)
by: Wilfrido Javier Arteaga Sarmiento
Published: (2019)
La satisfacción en las empresas de logística internacional en Jalisco.
by: Jorge Pelayo Maciel
Published: (2019)
by: Jorge Pelayo Maciel
Published: (2019)
El cliente y la calidad de los servicios / Guillermo Vega Armenta
by: Vega Armenta, Guillermo
Published: (2006)
by: Vega Armenta, Guillermo
Published: (2006)
Estrategias para fortalecer el proceso de gestión del talento humano en una entidad pública
by: Leidy Marcela Romero Parra
Published: (2019)
by: Leidy Marcela Romero Parra
Published: (2019)
Análisis entre imagen de la tienda y satisfacción del cliente en tiendas minoristas transnacionales en el sector autoservicio
by: Rodolfo Treviño
Published: (2021)
by: Rodolfo Treviño
Published: (2021)
Cultura de servicio en la optimización del servicio al cliente
by: Arminda García
Published: (2016)
by: Arminda García
Published: (2016)
REVISIÓN DE PAUTAS EN LA IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIAS INCLUSIVAS DE SERVICIO BASADAS EN EL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO
by: Andrés Santiago Toledo Andrade
Published: (2020)
by: Andrés Santiago Toledo Andrade
Published: (2020)
Continuous improvement programs as processes for organizational learning: a case study of a company in the food products industry
by: André Luiz Fischer
Published: (2006)
by: André Luiz Fischer
Published: (2006)
Satisfacción del cliente de la consulta externa de pediatría en clínicas privadas
by: Jorge Luis Morillo Castro
Published: (2010)
by: Jorge Luis Morillo Castro
Published: (2010)
MARKETING INTERNO: CONVERGENCIAS Y DIVERGENCIAS DE LÍNEAS DE PENSAMIENTO
by: Pedro Antonio Fuentes Jiménez
Published: (2008)
by: Pedro Antonio Fuentes Jiménez
Published: (2008)
El Mix de Marketing: Una herramienta para servir al cliente
by: Marlene Peñaloza
Published: (2005)
by: Marlene Peñaloza
Published: (2005)
Los costos del marketing
by: Marysela Coromoto Morillo M.
Published: (2007)
by: Marysela Coromoto Morillo M.
Published: (2007)
Medición de la calidad del servicio en las instituciones financieras a través de la escala de Servqual
by: Milángela del C. Morillo Moreno
Published: (2011)
by: Milángela del C. Morillo Moreno
Published: (2011)
Auditoría de recursos humanos: análisis bibliométrico
by: Jorge Alejandro Sánchez Henríquez
Published: (2021)
by: Jorge Alejandro Sánchez Henríquez
Published: (2021)
Calidad total en la gestión de servicios: Cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las espectativas de los consumidores / Valarie Zeithaml, Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry ; traducción de Claudio L. Soriano Soriano
by: Zeithaml, Valarie
by: Zeithaml, Valarie
Formación y entrenamiento para personal de contacto en empresas de servicios
by: JUAN CARLOS SANCLEMENTE TÉLLEZ
Published: (2010)
by: JUAN CARLOS SANCLEMENTE TÉLLEZ
Published: (2010)
Factores asociados al incumplimiento de la oferta de servicios de asistencia médica domiciliaria
by: Lina Restrepo Viana
Published: (2016)
by: Lina Restrepo Viana
Published: (2016)
El papel de la formación de personal en el proceso de implantación de un sistema de calidad total
by: Ignacio Danvila del Valle
Published: (2007)
by: Ignacio Danvila del Valle
Published: (2007)
Principales factores de satisfacción entre los estudiantes universitarios. La Unidad Académica Multidiciplinaria de Agronomía y Ciencias de la UAT
by: Agapito Salinas Gutiérrez
Published: (2007)
by: Agapito Salinas Gutiérrez
Published: (2007)
Factores determinantes de la competitividad en hoteles boutique
by: Michelle Luján
Published: (2019)
by: Michelle Luján
Published: (2019)
Estrategias competitivas de marketing financiero en el sector bancario: Percepción del cliente
by: Oscar José Mahecha Freyle
Published: (2019)
by: Oscar José Mahecha Freyle
Published: (2019)
Análisis de la calidad del servicio a través del modelo factorial: restaurantes de la localidad de Calderitas, estado de Quintana Roo
by: Ma. de Jesús Pérez Hervert
Published: (2012)
by: Ma. de Jesús Pérez Hervert
Published: (2012)
Del dicho al hecho (y viceversa). El largo trecho de la construcción del campo de la formación profesional de la educación física en Argentina. Legalidades, legitimidades, discursos y prácticas en la institucionalización de su oficio entre finales del siglo XIX y el primer tercio del XX
by: Eduardo Galak
Published: (2015)
by: Eduardo Galak
Published: (2015)
Similar Items
-
Calidad de servicio y recurso humano: caso estudio tienda por departamentos
by: Judith Hernández de Velazco
Published: (2009) -
Mix de Marketing de servicios y fidelización en una empresa de servicios educativos
by: Sergio Esteban Lucio Navarrete
Published: (2021) -
MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN CON LA CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO EN UNA DIRECCIÓN FINANCIERA MUNICIPAL
by: Wladimir Alexander Palacios Zurita
Published: (2016) -
Estudio bibliométrico de los modelos de medición del concepto de calidad percibida del servicio en Internet
by: Edison Jair Duque Oliva
Published: (2006) -
Aplicación del modelo Servperf en los centros de atención Telcel, Hermosillo: una medición de la calidad en el servicio
by: Luis Enrique Ibarra Morales
Published: (2015)