Competitividad y factores críticos de éxito en los agentes de aduanas del estado Zulia (Venezuela)
Fuente:
Redalyc
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| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Langue: | es |
| Publié: |
Universidad de los Andes
2014
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| _version_ | 1876472959056478208 |
|---|---|
| author | Joselyn Morán Q. |
| author_facet | Joselyn Morán Q. |
| contents | Competitividad y factores críticos de éxito en los agentes de aduanas del estado Zulia (Venezuela) Joselyn Morán Q. María A. Ferrer Administración y Contabilidad Zulia Venezuela Competitividad agentes de aduanas factores críticos de éxito El objetivo de este trabajo es analizar los factores críticos de éxito de los agentes de aduanas del estado Zulia (Venezuela). La investigación es de tipo descriptiva, con diseño no experimental, transeccional y de campo; sustentada en los aportes teóricos de López (2002), Coplin (2005), Yoguel (2004), Van Horne & Wachowicz (2002), Gitman (2003), Francés (2006), Buckley (2000), entre otros. Para la recolección de datos fue aplicado un cuestionario autoadministrado a personas clave 39 agentes de aduanas del estado Zulia. Los resultados evidencian que los agentes de aduanas identifican factores críticos de éxito en el ámbito financiero, operacional y de crecimiento. Se concluye que estos agentes de aduanas: (a) orientan sus recursos y esfuerzos para mantener una capacidad financiera óptima en la realización de inversiones, dirigidas al fortalecimiento de su crecimiento empresarial; (b) evalúan su imagen corporativa para diferenciarse de la competencia; (c) mejoran su capacidad productiva por medio de materiales de información, infraestructura, equipos tecnológicos, capacitación del talento humano; y (d) acuden a alianzas estratégicas con clientes y proveedores. 2014 artículo científico 1316-8533 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=25732868005 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=257 Actualidad Contable Faces application/pdf Universidad de los Andes Actualidad Contable Faces (República Bolivariana de Venezuela) Num.29 Vol.17 |
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| publishDate | 2014 |
| publisher | Universidad de los Andes |
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