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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Language: | es |
| Published: |
Kroton Educacional S.A.
2000
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=26040307 |
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Table of Contents:
- LA CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN EN LA GESTION TOTAL DE LA CALIDAD Aleida González González Ester Michelena Fernández Biología calidad total cultura de calidad cambio organizacional Cultura organizacional La calidad total es un enfoque global desistema (no un grupo de programasseparados), y es parte integral de laestrategia de alto nivel. Trabaja de formahorizontal a través de las funciones ydepartamentos, involucrando a todos losempleados, desde el tope hasta la base yse extiende hacia el frente y hacia atrás paraincluir a los proveedores y a los clientes, locual requiere que la organización setransforme y por lo tanto para ello tiene quecambiar el modo de pensar y actuar de susdirectivos y empleados. En esta ponencia sepresentan los aspectos que permitentransformar la cultura de la organizaciónpara la calidad total. 2000 artículo científico 1415-6938 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=26040307 es http://www.redalyc.org/revista.oa?id=260 Ensaios e Ciência: Ciências Biológicas, Agrárias e da Saúde application/pdf Kroton Educacional S.A. Ensaios e Ciência: Ciências Biológicas, Agrárias e da Saúde (Brasil) Num.3 Vol.4