Avaliação da qualidade em serviços na indústria hoteleira por meio da aplicação da teoria de resposta ao item

Fuente: Redalyc

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Bibliographic Details
Main Author:	Eduardo Bridi
Format:	Artículo científico
Language:	pt
Published:	Universidade do Vale do Itajaí 2019
Subjects:	Estudios de Turismo hotelaria cliente misterioso teoria da resposta a itens (TRI) Avaliação da qualidade em serviços
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