Recursos competitivos e desempenho na hotelaria do Distrito Federal: A perspectiva do consumidor
Fuente:
Redalyc
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artículo científico |
| Lenguaje: | pt |
| Publicado: |
Universidade do Vale do Itajaí
2021
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| Materias: | |
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| _version_ | 1876465185651163136 |
|---|---|
| author | Daniel Pires Vieira |
| author_facet | Daniel Pires Vieira |
| contents | Recursos competitivos e desempenho na hotelaria do Distrito Federal: A perspectiva do consumidor Daniel Pires Vieira Valmir Emil Hoffmann Pedro Vicente da Silva Neto Gabriel de Lacerda Rangel Estudios de Turismo Recursos Estratégia Desempenho Competitividade Meios de Hospedagem O presente trabalho tem por objetivo avaliar a influência dos recursos estratégicos das empresas hoteleiras sobre seu desempenho a partir da percepção dos consumidores. As empresas são heterogêneas enquanto conjuntos de recursos disponíveis, o que abre a possibilidade da busca pela vantagem competitiva de maneiras distintas. Esta pesquisa envolve dados secundários de estabelecimentos hoteleiros do Distrito Federal disponíveis no sítio www.booking.com.br. Os dados foram analisados a partir de regressões simples e múltipla. Os resultados das análises de regressão simples indicaram a influência significativa dos recursos Localização, Limpeza, Funcionários, Conforto, Comodidades e Custo-Benefício sobre o desempenho das empresas. Esses resultados corroboram a perspectiva de que esses recursos são valiosos para as empresas analisadas. Ao analisar os dados de forma conjunta, a partir da regressão múltipla, pode-se observar que somente o recurso Localização manteve a influência significativa sobre o desempenho. Esse resultado permite argumentar que a Localização é um recurso estratégico percebido pelos consumidores e capaz de gerar uma vantagem competitiva sustentável. A prevalência da Localização coloca em perspectiva o papel da qualidade dos serviços para a competitividade dos hotéis no contexto analisado. 2021 artículo científico 1415-6393 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=261066350004 https://www.redalyc.org/journal/2610/261066350004/ https://www.redalyc.org/journal/2610/261066350004/html/ https://www.redalyc.org/journal/2610/261066350004/261066350004.epub https://www.redalyc.org/journal/2610/261066350004/movil https://doi.org/10.14210/rtva.v23n1.p48-66 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=2610 Turismo - Visão e Ação application/pdf Universidade do Vale do Itajaí Turismo - Visão e Ação (Brasil) Num.1 Vol.23 |
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| institution | Redalyc |
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| publishDate | 2021 |
| publisher | Universidade do Vale do Itajaí |
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| topic | Estudios de Turismo Recursos Estratégia Desempenho Competitividade Meios de Hospedagem |
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