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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Artículo científico |
| Sprache: | pt |
| Veröffentlicht: |
Universidade do Vale do Itajaí
2023
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=261074972004 https://www.redalyc.org/journal/2610/261074972004/ https://www.redalyc.org/journal/2610/261074972004/html/ https://www.redalyc.org/journal/2610/261074972004/261074972004.epub https://www.redalyc.org/journal/2610/261074972004/movil https://doi.org/10.14210/rtva.v25n2.p243-262 |
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Inhaltsangabe:
- VALORAÇÃO DA ACESSIBILIDADE NA HOTELARIA E A LEALDADE DO TURISTA COM DEFICIÊNCIA Marklea da Cunha Ferst Sara Joana Gadotti dos Anjos Vitor Roslindo Kuhn Estudios de Turismo TwDMr lealdade Acessibilidade meios de hospedagem Os dados oficiais a respeito do desenvolvimento da atividade turística demonstram a sua importância e reflexos na economia e bem-estar social. Entretanto, o que se questiona é se os países estão devidamente preparados para atender com igualdade a todas as demandas turísticas, motivo pelo qual as necessidades de pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida são abordadas no estudo. A acessibilidade no meio de hospedagem é um fator essencial, seja buscando compreender formas de eliminar barreiras e/ou como desenvolver um ambiente que propicie a atividade turística. Com isso, a pesquisa objetiva analisar a valoração da acessibilidade na escolha do meio de hospedagem e aspectos que podem influenciar na lealdade do turista com deficiência ou com mobilidade reduzida (TwDMr). O estudo é caracterizado como descritivo aplicado, com levantamento bibliográfico e uso de questionário com perguntas abertas e fechadas. Coletou resultados de 995 respondentes, servindo de base para as análises quali-quanti. Os resultados estabelecem que ter acesso a atividades turísticas influencia positivamente na qualidade de vida das pessoas; comprovou-se a importância da acessibilidade na aquisição de um produto ou serviço turístico, salientando a acessibilidade aos meios de hospedagem como elemento mais importante na escolha do destino turístico pelo TwDMr. Conclui-se que atender aos requisitos de acessibilidade no meio de hospedagem tem a capacidade de influenciar na escolha do destino turístico, gerando valor ao empreendimento, conduzindo a lealdade, e, como resultado, os TwDMr tendem a ser mais fiéis quando são adequadamente assistidos em suas necessidades. 2023 artículo científico 1415-6393 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=261074972004 https://www.redalyc.org/journal/2610/261074972004/ https://www.redalyc.org/journal/2610/261074972004/html/ https://www.redalyc.org/journal/2610/261074972004/261074972004.epub https://www.redalyc.org/journal/2610/261074972004/movil https://doi.org/10.14210/rtva.v25n2.p243-262 pt http://www.redalyc.org/revista.oa?id=2610 Turismo - Visão e Ação application/pdf Universidade do Vale do Itajaí Turismo - Visão e Ação (Brasil) Num.2 Vol.25