Cover Image

AUTOMAÇÃO DO PROCESSO DE VENDAS NO CONTEXTO DO GERENCIAMENTO DE CLIENTES POR CRM

Fuente: Redalyc

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Flávio Régio Brambilla
Format:	Artículo científico
Language:	pt
Published:	Universidade Federal de Santa Maria 2012
Subjects:	Administración y Contabilidad Negócio Tecnologia Marketing de relacionamento Automação da força de vendas Gestão do relacionamento com o cliente
Online Access:	Acceder al recurso
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

Similar Items

UM MODELO DE GESTÃO DO RELACIONAMENTO ENTRE OS CIDADÃOS E A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
by: Rodrigo Diniz Lara
Published: (2016)

Marketing de relacionamento entre fabricantes e vendedores do varejo
by: Edson Crescitellli
Published: (2006)

CONTRIBUIÇÃO DE UM SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE RELACIONAMENTOS COM CLIENTES (CRM) NOS RESULTADOS FINANCEIROS: ESTUDO DE CASO NA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA Z
by: Pettersen Nakazato
Published: (2010)

PORTAIS CORPORATIVOS COMO FERRAMENTA PARA O RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
by: Silvia Novaes Zilber
Published: (2012)

Análise dos determinantes da lealdade às lojas temáticas de torcedores do Atlético e do Cruzeiro
by: Wendel Alex Castro Silva
Published: (2013)

O Papel do Gerente num Contexto de Mudança Baseada no Uso da Tecnologia CRM
by: Raquel Oliveira Xavier
Published: (2006)

Desenvolvimento e validação fatorial da Escala de Relacionamento com Clientes (ERC)
by: Késia Rozzett
Published: (2010)

A RECUPERAÇÃO DE SERVIÇOS COMO FERRAMENTA DE RELACIONAMENTO E SEU IMPACTO NA CONFIANÇA E LEALDADE DOS CLIENTES
by: Cristiane Pizzutti dos Santos
Published: (2008)

Serviços ao Cliente e Marketing de Relacionamento no Setor Hoteleiro de Porto Alegre
by: Rafael Müssnich
Published: (2005)

Modelagem de probabilidade de churn
by: Delane Botelho
Published: (2010)

PESQUISAS SOBRE RETENÇÃO DE CLIENTES: UMA ANÁLISE DE PUBLICAÇÕES RELEVANTES EM PERIÓDICOS INTERNACIONAIS
by: Alex Eckert
Published: (2014)

Análises de Dados Diádicos: Um Exemplo a partir da Pesquisa com Casais
by: Alexsandro Luiz De Andrade
Published: (2017)

A Prática Relacional Existente entre um Fabricante e seus Distribuidores e a Percepção de Valor do Relacionamento na Díade
by: Deonir De Toni
Published: (2015)

MARKETING DE RELACIONAMENTO E ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES PESSOAS FÍSICAS
by: EDSON KENJI KONDO
Published: (2009)

Características dos relacionamentos estabelecidos em diferentes contextos de serviços sob a ótica do consumidor
by: Arcanjo Ferreira de Souza Neto
Published: (2009)

MARKETING DE RELACIONAMENTO: IMPORTÂNCIA E IMPLICAÇÕES NO MERCADO CONSUMIDOR
by: SANDRA SAYURI YAMASHITA
Published: (2007)

IMPACTO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO SOBRE A RECOMENDAÇÃO: EVIDÊNCIA DO VAREJO DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO BRASILEIRO
by: Lucas da Rocha
Published: (2013)

Gestão de relacionamento com fornecedores em arranjos produtivos locais: o caso do Vale da Eletrônica
by: Ronan de Brito Murad
Published: (2015)

MINERAÇÃO DE DADOS COM MAPAS DE KOHONEN: UMA ABORDAGEM NO SETOR FINANCEIRO
by: Anderson Guimarães De Pinho
Published: (2008)

RELACIONAMENTO COM CLIENTES DO SETOR FARMACÊUTICO EM VITÓRIA-ES: UMA ANÁLISE DOS IMPACTOS DO NÍVEL DE SERVIÇO ESPERADO E OFERTADO NA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES
by: Mikaelli Orlande Gabriel
Published: (2014)

Coordenação em cadeias de suprimentos: o papel da tecnologia da informação e da gestão orientada por processos
by: Bruno de Almeida Vilela
Published: (2016)

TÁTICAS VINCULANTES EM MARKETING DE RELACIONAMENTO: UMA APLICAÇÃO NO VAREJO TRADICIONAL E VIRTUAL
by: EVANDRO LUIZ LOPES
Published: (2012)

FIDELIDADE EM COMPRA DE ELETRODOMÉSTICOS NO VAREJO
by: LILIAN LEMOS
Published: (2001)

A influência do valor do cliente na recomendação: um estudo empírico no mercado brasileiro de previdência privada
by: Sandro Bonfim da Costa
Published: (2018)

QUESTIONÁRIO DE RELACIONAMENTO CENTRAL 6.0 – CRQ 6.0: ESTUDO EXPLORATÓRIO DE VALIDADE COM MULHERES VÍTIMAS DE VIOLÊNCIA
by: Fernanda Robert de Carvalho Santos Silva
Published: (2009)

COMPREENDENDO AS DIMENSÕES DE RELACIONAMENTO NO CONTEXTO DO ENSINO SUPERIOR BRASILEIRO: ESTUDO A PARTIR DE UM MODELO DE MENSURAÇÃO DE WESTBROOK E DHOLAKIA
by: Patrícia Aparecia Veber
Published: (2013)

Até Que os Custos os Separem: Por que Clientes e Fornecedores Estabelecem Práticas Relacionais para o Desenvolvimento Conjunto de Projetos de Software?
by: Rita de Cássia de Faria Pereira
Published: (2009)

CAPACITAÇÃO DE FORNECEDORES: O PROGRAMA FIT FOR GLOBAL APPROACH, DA EMPRESA ROBERT BOSCH
by: Claudio Cinaqui Pereira
Published: (2009)

ANÁLISE DOS BENEFÍCIOS RELACIONAIS OBSERVADOS POR USUÁRIOS DE SERVIÇOS
by: Márcio De Oliveira Mota
Published: (2008)

Fatores-chave para construção de confiança no contexto das indústrias farmacêuticas de alta tecnologia e seus clientes
by: Maria Fernanda Almeida Prado
Published: (2019)

Folkmarketing aplicado ao B2B: Uma estratégia de relacionamento
by: Thainá Yukari Kusuki de Campos
Published: (2017)

Marketing digital e marketing de relacionamento: interação e engajamento como determinantes do crescimento de páginas do Facebook
by: Felipe Ribeiro Soares
Published: (2015)

ELEMENTOS DO MARKETING NA CAPTAÇÃO DE RECURSOS DO TERCEIRO SETOR
by: LUCILA MARIA DE SOUZA CAMPOS
Published: (2007)

CIÚME ROMÂNTICO: UM BREVE HISTÓRICO, PERSPECTIVAS, CONCEPÇÕES CORRELATAS E SEUS DESDOBRAMENTOS PARA OS RELACIONAMENTOS AMOROSOS
by: Thiago de Almeida
Published: (2011)

ABORDAGEM DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NO ENSINO SUPERIOR
by: Getúlio Tadeu Nunes
Published: (2008)

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL E RELACIONAMENTOS INTERORGANIZACIONAIS: UM ESTUDO DE CASOS MÚLTIPLOS
by: FABIANO LARENTIS
Published: (2014)

A Lealdade do estudante baseada na qualidade do relacionamento: uma análise em instituições de ensino superior
by: Fábio Vinicius de Macedo Bergamo
Published: (2012)

A Influência do Formato de Varejo sobre a Intenção de Continuidade do Relacionamento entre Varejistas de Moda e seus Fornecedores
by: Elias Frederico
Published: (2008)

Rel@cionamentos.com: Diferenciando os Relacionamentos, Amorosos Mediados e não, Mediados pela Internet
by: Karla Rafaela Haack
Published: (2017)

MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA O PÚBLICO DE BAIXA RENDA: ESTUDO EXPLORATÓRIO NO VAREJO DE ELETRODOMÉSTICOS
by: Edson Crescitelli
Published: (2015)