Qualidade Percebida e seus Impactos sobre a Satisfação, Confiança e Lealdade: um estudo com varejistas eletrônicos de serviços de download gratuito

Fuente: Redalyc

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Détails bibliographiques
Auteur principal:	Paulo de Paula Baptista
Format:	Artículo científico
Langue:	pt
Publié:	Universidade Federal de Santa Catarina 2011
Sujets:	Administración y Contabilidad Lealdade Confiança Satisfação Sites de download Qualidade percebida
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