Buchumschlag

QUALIDADE, SATISFAÇÃO E COMPROMETIMENTO: UM ESTUDO NAS RELAÇÕES BtoB NA INDÚSTRIA DE ELETRICIDADE

Fuente: Redalyc

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Luciano José de Oliveira
Format:	Artículo científico
Sprache:	pt
Veröffentlicht:	Universidade Federal de Santa Catarina 2008
Schlagworte:	Administración y Contabilidad Comprometimento Qualidade Percebida Business to Business Marketing de Relacionamento
Online-Zugang:	Acceder al recurso
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Ähnliche Einträge

ANÁLISE DOS ANTECEDENTES E CONSEQUENTES DA QUALIDADE DO RELACIONAMENTO EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR PÚBLICAS ESTADUAIS
von: Danielle Mantovani
Veröffentlicht: (2013)

AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA NO ENSINO SUPERIOR: PROPOSTA E AVALIAÇÃO DE ESCALA DE MENSURAÇÃO
von: Aléssio Bessa Sarquis
Veröffentlicht: (2018)

COMPROMETIMENTO E LEALDADE AO FORNECEDOR DE SERVIÇOS BANCÁRIOS: DOIS CONCEITOS OU DUAS DIMENSÕES DE UM ÚNICO CONCEITO?
von: Paulo Henrique Muller Prado
Veröffentlicht: (2007)

FATORES DETERMINANTES DA QUALIDADE PERCEBIDA EM UMA INSTITUIÇÃO BANCÁRIA DA CIDADE DE RIBEIRÃO PRETO –SP
von: Renato Luiz Salatta
Veröffentlicht: (2010)

IDENTIDADE E ENGAJAMENTO DOS CONSUMIDORES DE CERVEJAS ARTESANAIS
von: Francisca Scarlet O’hara Alves Sobrinho
Veröffentlicht: (2022)

RELACIONAMENTO DE QUALIDADE NO COMÉRCIO ELETRÔNICO
von: Stella Naomi Moriguchi
Veröffentlicht: (2016)

COMPROMETIMENTO E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: UM ESTUDO COMPARATIVO ENTRE BIBLIOTECÁRIOS DO SETOR PÚBLICO
von: Luciane Scoto da Silva
Veröffentlicht: (2012)

COMPROMETIMENTO E INTENÇÃO DE TROCA: CLIENTES E MARCAS
von: Juliana Werneck Rodrigues
Veröffentlicht: (2012)

QUALIDADE, COMPROMETIMENTO E CONFIANÇA NA RETENÇÃO DE ALUNOS NO ENSINO SUPERIOR
von: Fernando de Oliveira Santini
Veröffentlicht: (2014)

UM ESTUDO SOBRE O USO DE FERRAMENTAS DE GESTÃO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
von: Cibele Barsalini Martins
Veröffentlicht: (2015)

COOPERAÇÃO E PODER NA QUALIDADE DO RELACIONAMENTO DAS COOPERATIVAS DE CRÉDITO
von: Denise Maria Martins
Veröffentlicht: (2016)

COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL E OCUPACIONAL E SUAS RELAÇÕES ASSOCIATIVAS EM UMA INSTITUIÇÃO PÚBLICA DE PESQUISAS.
von: Maria Cecília Cavalcante da Silva
Veröffentlicht: (2010)

PROGRAMAS DE ENDOMARKETING NA INDÚSTRIA DE PRODUTOS ORGÂNICOS: ESTUDO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO
von: Graziela Oste Graziano
Veröffentlicht: (2016)

A RELAÇÃO ENTRE CONHECIMENTO DA MARCA E NÍVEL DE PREÇO NA INTENÇÃO DE COMPRA: UM EXPERIMENTO COM PERFUMES DE LUXO
von: Deonir De Toni
Veröffentlicht: (2014)

VALIDAÇÃO DE UM MODELO DE LEALDADE DO ESTUDANTE COM BASE NA QUALIDADE DO RELACIONAMENTO
von: Licione Marques Torres
Veröffentlicht: (2009)

LEALDADE DOS CLIENTES DE RESTAURANTES SELF-SERVICE
von: Roberta Fundão Correia de Freitas
Veröffentlicht: (2019)

UMA ANÁLISE DA QUALIDADE DO RELACIONAMENTO (QR) NO CANAL DE DISTRIBUIÇÃO DA MAÇÃ BRASILEIRA SOB A ÓTICA DE PRODUTORES
von: Cláudio Zancan
Veröffentlicht: (2006)

Hospitalidade em festivais: avaliação comparada das Oktoberfest de Munique (RFA) e Blumenau (SC/Brasil)
von: Sérgio Luiz do Amaral Moretti
Veröffentlicht: (2016)

O EFEITO PAÍS DE ORIGEM E O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR EM RELAÇÃO A VINHOS
von: Susiane Marques da Silva
Veröffentlicht: (2015)

A conceptual framework towards understanding the relationship between a sport organization and its sponsors
von: Fernando A. Fleury
Veröffentlicht: (2014)

A CONSTRUÇÃO DE UM MODELO SOBRE A RETENÇÃO DE CLIENTES E SEUS ANTECEDENTES EM UM AMBIENTE DE SERVIÇOS
von: Gabriel Sperandio Milan
Veröffentlicht: (2012)

20 ANOS DE PUBLICAÇÕES SOBRE MARKETING DE RELACIONAMENTO NO BRASIL: UMA ANÁLISE DA PRODUÇÃO ACADÊMICA DE 1992 A 2012
von: Luiz Henrique Lima Faria
Veröffentlicht: (2014)

CULTURA BRASILEIRA E MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO ETNOGRÁFICO NO VAREJO
von: Cléria Donizete da Silva Lourenço
Veröffentlicht: (2014)

O IMPACTO DA QUALIDADE DE ENSINO NA CONSTRUÇÃO DO RELACIONAMENTO ENTRE ALUNO E MARCA DA UNIVERSIDADE
von: Elder Semprebon
Veröffentlicht: (2016)

COMPREI MEU CARRO, O QUE VEM DEPOIS? ANÁLISE DA PERCEPÇÃO E DA IMPORTÂNCIA ATRIBUÍDAS POR CLIENTES EM SERVIÇOS DE PÓS-VENDA
von: Francisco Dimitrius Comiotto
Veröffentlicht: (2014)

EXISTEM DIFERENÇAS DE COMPROMETIMENTO ENTRE AS GERAÇÕES X E Y? UM ESTUDO EM PROFISSIONAIS DE UMA INDÚSTRIA METALÚRGICA
von: Lucas Charão Brito
Veröffentlicht: (2015)

Satisfação, confiança, valor percebido e fidelização nas relações de troca: um estudo entre alunos e instituições de ensino superior privadas na cidade de Fortaleza-CE
von: Márcio de Oliveira Mota
Veröffentlicht: (2005)

A Interação como Diferencial de Qualidade em Cursos de Educação a Distância no Campo da Gestão Empresarial
von: Silvia Terra Ludwig
Veröffentlicht: (2008)

Consumidor injustiçado, consumidor emocionado?. Uma análise das emoções em episódios de reclamação
von: Ananda Nunesmaia
Veröffentlicht: (2012)

COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO EM UMA ORGANIZAÇÃO FEDERAL
von: Richard Medeiros de Araújo
Veröffentlicht: (2010)

ANÁLISE DOS FATORES QUE CONDICIONAM A ADOÇÃO DE MOBILE HEALTH (MHEALTH)
von: Nayra Leandro Miguel Martins
Veröffentlicht: (2021)

OS VÍNCULOS DE COMPROMETIMENTO E ENTRINCHEIRAMENTO PRESENTES NAS ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS
von: Ana Paula Grillo Rodrigues
Veröffentlicht: (2013)

MARKETING DE RELACIONAMENTO E CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT: UMA ANÁLISE DA PRODUÇÃO CIENTÍFICA NACIONAL À LUZ DO COMPONENTE “RECURSOS HUMANOS”
von: Wesley Ricardo Souza Freitas
Veröffentlicht: (2015)

A influência do treinamento de vendedores na satisfação dos clientes de uma rede de concessionárias de veículos, por meio da modelagem de equações estruturais
von: Fábio Hiroshi Tomoyose
Veröffentlicht: (2017)

Redes e capital social no domínio do marketing de relacionamento Uma análise de possíveis complementaridades
von: José Carlos Pinho
Veröffentlicht: (2013)

MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO: UMA ABORDAGEM NO SEGMENTO “CLIENTE ESTILO” EM UMA AGÊNCIA BANCÁRIA
von: Adriano Moreira dos Santos
Veröffentlicht: (2011)

SATISFAÇÃO, CONFIANÇA, COMPROMETIMENTO E SUAS RELAÇÕES COM A LEALDADE DO ESTUDANTE DO ENSINO SUPERIOR
von: Kenys Bonatti Maziero
Veröffentlicht: (2019)

A RELAÇÃO ENTRE O GERENCIAMENTO POR CATEGORIAS NO VAREJO DE AUTO-SERVIÇO E A PRÁTICA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO
von: Fabiano Larentis
Veröffentlicht: (2006)

MENSURANDO MODERAÇÕES: UMA PESQUISA TRANSCULTURAL E COMPARATIVA NO CONSUMO DE SERVIÇOS ENTRE BRASILEIROS E CANADENSES
von: Marcio De Oliveira Mota
Veröffentlicht: (2014)

VALORES INDIVIDUAIS E COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO COM O CORPO DOCENTE DE INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR
von: Saulo Henrique Brito Matos Martins
Veröffentlicht: (2014)