AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS: UMA ANÁLISE DOS DADOS E DA METODOLOGIA ADOTADA

Fuente: Redalyc

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Auteur principal:	Altamir da Silva Souza
Format:	Artículo científico
Langue:	pt
Publié:	Universidade Federal de Santa Catarina 2004
Sujets:	Administración y Contabilidad Qualidade Satisfação de clientes Metodologia de pesquisa
Accès en ligne:	Acceder al recurso
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