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AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS: UMA ANÁLISE DOS DADOS E DA METODOLOGIA ADOTADA

Fuente: Redalyc

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Altamir da Silva Souza
Format:	Artículo científico
Sprache:	pt
Veröffentlicht:	Universidade Federal de Santa Catarina 2004
Schlagworte:	Administración y Contabilidad Qualidade Satisfação de clientes Metodologia de pesquisa
Online-Zugang:	Acceder al recurso
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