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Bibliographic Details
Main Author:	Altamir da Silva Souza
Format:	Artículo científico
Language:	pt
Published:	Universidade Federal de Santa Catarina 2004
Subjects:	Administración y Contabilidad Qualidade Satisfação de clientes Metodologia de pesquisa
Online Access:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=273523070004
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